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医院服务质量管理相关论文
医务人员情感性劳动行为的前因后果
作者在11家医院进行了调研,探讨医务人员情感性劳动行为的前因后果。数据分析结果表明,组织的支持、服务氛围既会直接影响医务人员的......
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情感性劳动
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服务导向意识
自主决策权
医院服务质量管理
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