客户关系管理强调以客户为中心,企业的活动围绕客户展开。本文旨在设计开发一个适合中小企业的客户关系管理系统,使企业应用客户关......

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随着激烈的市场竞争,竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌、服务和客户资源的竞争。谁能拥有客户,并能和客户建立和保持一种长期、......