中介和调节变量相关硕士博士期刊学术论文 - 搜论网

中介和调节变量相关论文

影响服务补救满意的变量分析综述

虽然服务失误不可避免,然而服务补救可以重新赢得顾客满意.文章首先列举了服务补救对顾客满意影响的研究模型,其次详细分析了各中......

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服务补救模型中介和调节变量综述

工业与组织心理学中的集体效能感

集体效能感是指团体成员对于团体成功地完成特定任务或取得特定水平成就的能力的共同信念,其测量方法主要有自我效能感总和法、个......

期刊

集体效能感影响因素影响效果中介和调节变量干预

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