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[会议论文] 作者：聂广孟,潘习龙,姚灿珍,朱彬彬蕾,吕银祥,俞子东,
来源：第十七届中国医院管理学术年会 年份：2011
目的：评价医院应用医患沟通信息服务平台的效果。方法：通过调查问卷收集数据，对比分析平台实施前后患者对医院的满意度和忠诚度。结果：研究结果显示医院开设医患沟通信息服务......
[会议论文] 作者：聂广孟,姚灿珍,潘习龙,朱彬彬蕾,吕银祥,俞子东,
来源：第十七届中国医院管理学术年会 年份：2011
目的：评价医院应用医患沟通信息服务平台的效果。方法：通过调查问卷收集数据，对比分析平台实施前后患者对医院的满意度和忠诚度。结果：研究结果显示医院开设医患沟通信息服务平台，能有效地提高门诊和住院病人的满意度和忠诚度。结论：医院通过医患沟通信息服务平台能及......
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