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[期刊论文] 作者：黄银芳,
来源：校园英语·下旬 年份：2015
【摘要】英语阅读能力是英语考试、语言能力测试中的重要项目，因为阅读能力是一个人语言综合能力的体现，是对语言学习者语言词汇量，语言语法的掌握程度以及语言运用能力的综合考察，因此，加强英语阅读教学，提高学生英语阅读能力已经成为目前高中英语教学重点。本文以举......
[期刊论文] 作者：王淑翠,黄银芳,,
来源：科技通报 年份：2015
医疗服务质量由技术服务质量和非技术服务质量两方面构成.随着人民生活水平的提高,病人从只关心技术性服务质量转为包含非技术性服务质量在内的综合质量.理论界对公立医院的...
[期刊论文] 作者：王淑翠,褚红女,黄银芳,,
来源：中国社会医学杂志 年份：2015
以杭州市某公立医院为研究对象,运用SERVQUAL改良量表测量患者期望与实际感受之间是否存在差距。结合患者的具体调查结果,发现目前该公立医院住院服务质量存在的各条目和各维...
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