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[期刊论文] 作者：马晓亮,
来源：装备维修技术 年份：2022
摘 要：截至2021年一季度全国机动车检验检测机构数量达到12173家（国家认监委数据）从事相关机动车检验检测的工作人员保守估计在20万人左右，其中从事机动车检验检测一线检验员、操作员、引车员的人员按照比例保守估计在16万人左右，机动车检验检测已成为在全国检验检测......
[期刊论文] 作者：马晓亮, 边荣仙, 赵雪照,
来源：山西能源学院学报 年份：2022
疫情防控常态化形势下推进思政课线上线下教学一体化建设是保障思政课教学不断线，教学质量不下降的重要手段。文章通过对思政课线上教学效果调查分析，发现教师教学理念陈旧、信息技术掌握不熟练、课堂设计不充分、教学环节不完整、学生参与度低、考核结构不合理是......
[期刊论文] 作者：马晓亮, 杜德泉, 宋灿辉, 闻磊,
来源：通信企业管理 年份：2022
＜正＞客户满意度是指客户接受产品或服务后的实际感受与其期望值相比较的实际程度,是一种对客户满意状况的量化测评方法。目前国内外专家已经提出了很多客户满意度的模型,其中有代表性的典型模型包括美国顾客满意度指数模型（ACSI）、欧洲顾客满意度指数模型（ECSI）和中国......
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