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[学位论文] 作者：铁翠香,,
来源： 年份：2011
早在上个世纪五十年代之前,美国的传播学家卡茨与拉扎斯菲尔德(Katz and Lazarsfeld,1955)研究发现,口碑比广告或人员推广的影响力都要大。全球权威管理咨询公司麦肯锡最新估...
[期刊论文] 作者：铁翠香,,
来源：电子政务 年份：2011
阐述了网络口碑的涵义和口碑借助于网络对消费者品牌评价更加彰显的巨大影响力;重点探讨了负面网络口碑对品牌评价的影响机制,认为其主要通过影响消费者的信息价值感知以及消...
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