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[期刊论文] 作者：范鹏飞,,
来源：市场周刊.理论研究 年份：2006
本文以中国电信市场为研究对象,以前人所作的中国电信消费者行为研究、电信客户生命周期管理、电信客户关系管理为基础,阐述了中国电信大客户、商业客户和公众客户的细分方法...
[期刊论文] 作者：范鹏飞,,
来源：邮政研究 年份：2006
计算机和通信技术的发展，为中国邮政发展网上咨询业务提供了极好的机遇。文章分析了中国邮政发展网上咨询业务的必要性和可行性以及影响中国邮政开展网上咨询业务的因素，探讨了......
[期刊论文] 作者：范鹏飞,
来源：重庆邮电大学学报：社会科学版 年份：2006
自1995年全球第一家网上银行--美国"安全第一网上银行"(SFNB,Security First Network Bank(www.sfnb.com))诞生以来,网上银行以其独特的优势在全球范围内迅速发展.网上银行又...
[期刊论文] 作者：范鹏飞,
来源：邮电经济 年份：2006
邮政网上保险是以电子商务为依托，利用邮政综合计算机网及其设施而开办的一项邮政新业务。中国邮政开发网上保险业务，是一项于网民、于保险业、于邮政三方都有好处的利国利民工......
[期刊论文] 作者：何玲,范鹏飞,,
来源：西安邮电学院学报 年份：2006
在吸收借鉴国内外公共关系理论研究和最新实践的基础上,建设性地将公共关系危机理论应用于电信行业,分析探讨了电信企业公共关系的内容、公关危机的特征以及如何做好电信企业...
[期刊论文] 作者：范鹏飞,胡根苗,
来源：新闻世界 年份：2006
秋上阜颍，感怀今昔，岁月是一首不老的歌。2006年11月16日，阜阳轴承厂举办了建厂五十周年庆典活动。在庆典会上，董事长刘先进缅怀几代阜轴人艰苦创业的历史，全面回顾阜轴50年来发生......
[期刊论文] 作者：韩海潮,余永波,范鹏飞,,
来源：西安邮电学院学报 年份：2006
近年来,电信企业越来越重视对公众客户的营销。公众客户用户数量巨大,收入来源稳定,因此,对公众客户的服务水平体现了企业整体的服务水平。本文借助客户生命周期理论,细分公...
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