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[期刊论文] 作者：马秀清,周彬,谢磊,程永忠,马洪升,黄彦玉,刘建萍,唐泽华,,
来源：现代预防医学 年份：2006
目的：建立一种提高门诊挂号与收费柜台工作效率及病人满意度的管理方法.方法：应用六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法,来分析问题、拟定对策,将门诊挂号与收......
[期刊论文] 作者：马秀清,周彬,谢磊,程永忠,马洪升,黄彦玉,刘建萍,唐泽华,陈蓓蓓,余秀君,李建,,
来源：现代预防医学 年份：2006
目的:建立一种提高门诊挂号与收费柜台工作效率及病人满意度的管理方法。方法:应用六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法,来分析问题、拟定对策,将门诊挂号...
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