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[期刊论文] 作者：梁益铭,林书怡,,
来源：图书馆学刊 年份：2012
介绍4种代表性的信息检索交互模型,分析了模型中各要素的作用和影响,并对其进行评价,为认知信息检索的研究提供参考。...
[期刊论文] 作者：林书怡,梁益铭,,
来源：图书馆学刊 年份：2012
采用个案调研法，统计、分析用户在中山大学BBS“逸仙时空”上对中山大学图书馆的投诉与抱怨行为及影响因素，提出中山大学图书馆改进用户服务的4个建议，包括树立主动服务意识，加强......
[期刊论文] 作者：林书怡,梁益铭,,
来源：图书情报论坛 年份：2012
分析用户在中山大学BB＂S逸仙时空＂上对中山大学图书馆的投诉、抱怨行为及影响因素,提出中山大学图书馆改进用户服务的建议。...
[期刊论文] 作者：秦娴,梁益铭,王秋君,,
来源：大学图书馆学报 年份：2012
结合中山大学图书馆的工作实践,对中山大学图书馆近年来采取的三种还书逾期处理政策进行比较和分析,并对还书逾期罚款存在的必要性进行探讨,进而提出高校图书馆对还书逾期控...
[期刊论文] 作者：张盈,梁益铭,秦娴,,
来源：高校图书馆工作 年份：2012
文章通过对中山大学东校区图书馆读者问卷调查，了解读者对图书馆不文明现象的看法，并分析其成因，梳理读者对营造文明阅读氛围的建议，提出改进办法，倡导文明阅读的良好习惯，以更好地......
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