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[期刊论文] 作者：钱华娟,郑鑫妹,,
来源：图书馆研究与工作 年份：2008
从剖析图书馆人文关怀的实质及理想表现入手,以浙江图书馆为例,对其近来所作的一系列软服务环境改善及服务优化的措施进行梳理,对应读者和媒体等的评价反馈,以此探索实现面向...
[期刊论文] 作者：郑鑫妹,钱华娟,,
来源：图书馆研究与工作 年份：2007
文章探讨了图书馆期刊的知识管理问题。The article discusses the knowledge management of library periodicals....
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