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[期刊论文] 作者：晏庆华, 王岳江, 杨红艳, 黄中中,,
来源：物流技术（装备版） 年份：2011
一、市场需求提高客户满意度和降低服务成本是每个物流企业生存与发展的两大基点,但通过中国物流与采购联合会网站的调查情况来看,绝大部分物流企业的服务水平同广大客户...
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