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[期刊论文] 作者：鲍勃·塔斯卡,,
来源：汽车商业评论 年份：2007
因为我曾登过“包您满意”的广告,一位有着特殊要求的顾客打电话给我,说她不是我的顾客,我能帮助她吗?我说:“当然可以”1957年初秋的一个星期六的下午,我正忙着修理一位顾客...
[期刊论文] 作者：鲍勃·塔斯卡,,
来源：汽车商业评论 年份：2007
“偏远地区的胖机修工”对我确实不是一种美誉。我必须要努力克服许多不足,我必须要比我周围的任何人都更加努力地工作,我至今仍然如此多年以来,我的许多同事都挣到了很多钱,...
[期刊论文] 作者：鲍勃·塔斯卡,
来源：启迪·上半月 年份：2008
1957年初秋的一个星期六的下午，我正忙着修理一位顾客的汽车。当时，尽管我雇用了许多机修工，但我仍然亲自给顾客修车。我总是比其他任何人都更加努力地工作，并且这个星期六是我值班。所以，我就在那儿。 我很清楚地记得，那是一个晴朗、炎热如夏的九月的一天，维修区外......
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