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[学位论文] 作者：郑海湘,,
来源： 年份：2005
随着中国加入世界贸易组织,银行业对外开放的承诺正日益变为现实,留住和争取到更多的优质客户,成为商业银行竞争的新领域和主战场。分析型客户关系管理是建行在新形势下“以...
[期刊论文] 作者：郑海湘,,
来源：新长征 年份：2005
金融改革之初,我国商业银行采用分业经营、分业管理的模式,银行业务范围仅限于传统的存贷款等业务。近两年来,随着外资银行在国内市场步步深入, 金融竞争日趋激烈,银行步入微...
[期刊论文] 作者：郑海湘,,
来源：兰台内外 年份：2005
银行业务档案主要包括会计档案、储蓄凭证、信用卡资料、国际业务单证、信贷档案、办公文档、电子帐表数据、电子文件等。目前，多数银行业务档案管理手段比较落后，仍停留在“人......
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