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[期刊论文] 作者：程芸燕,苏筱丹,
来源：旅游纵览 年份：2021
全域旅游发展理念的深入践行及游客体验需求的转型升级,为公路增添了旅游目的地的新内涵,公路旅游应运而生.在公路旅游发展的实践中不乏出现基础设施建设不完善、旅游体验性...
[期刊论文] 作者：苏筱丹, 程芸燕,
来源：现代商贸工业 年份：2023
随着全球一体化的进程加快，各大高校日益重视培养具有全球视野及跨文化沟通能力的人才。《跨文沟通与管理》作为酒店管理专业开设的专业选修课，在“讲好中国故事”这一时代语境下，肩负着深化学生对中西文化差异的理解，承载着培养学生跨文化沟通意识和能力的重要责任......
[期刊论文] 作者：苏筱丹, 龙思宇, 余知科,
来源：产业科技创新 年份：2022
在酒店行业竞争日趋激烈的背景下，酒店日益注重品牌形象的培养。从长久的实践来看，将品牌价值寓于服务中，不仅能达到提高酒店服务质量的目的，还能更高效地向顾客传递品牌价值与承诺。酒店一线员工作为向顾客提供服务的重要群体，其服务质量水平会极大地影响顾客对酒店......
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