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[期刊论文] 作者：曾智辉,,
来源：商界.中国商业评论 年份：2006
一个迟到者在服务创新中节节领先，一个后起之秀把千万富豪伺候得服服帖帖，“2005中国客户关怀标杆企业”招商银行是怎样构建客户服务的链条，层层发力，给予客户最佳关怀的？......
[学位论文] 作者：曾智辉,,
来源： 年份：2014
依托于智能手机的诞生,特别是在iOS和Android两大手机系统的迅速发展,互联网从PC端搬到到了移动终端上,从此,人类进入了移动互联的时代。移动互联的到来,让人们的生活更加便...
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机周刊 年份：2001
一个呼叫中心运营的好坏，有一个很重要的环节即是人的管理，一个良好的组织结构是呼叫中心这台大机器正常运转的基础，而作为零件的呼叫中心中的各个职位的尽职工作则是呼叫中心整......
[学位论文] 作者：曾智辉,,
来源： 年份：2011
自近代以来,报纸副刊与文化的发展和进程一直都是密切关联的。早期的若干重大的文化运动中,都有报纸副刊的积极参与,不但在历史上留下了珍贵的一笔,也从副刊的独特性上反映了...
[期刊论文] 作者：曾智辉,,
来源：中国中小企业 年份：2010
印度工业信贷投资银行的成功对于许多中国银行乃至许多行业的中国企业来说是可以复制的。这不仅是因为印度市场和中国市场结构有颇多相似之处,更重要的是因为印度工业信贷投...
[报纸论文] 作者：曾智辉,,
来源： 年份：
在昨日的中国法治论坛上，多位法学法律界专家学者从中国特色社会主义宪法理论、制度、实践以及新时代国家治理变革等方面，阐述了“依宪执政与法治政府建设”这一论坛主题。$$中......
[报纸论文] 作者：曾智辉,,
来源： 年份：
最近一段时间以来，深圳商报热线连续接到多位市民投诉称，一些市政公园原本免费使用的体育设施突然开始收费，市民纷纷指责收费行为改变了体育设施促进全民健身的初衷，运动空间被蚕......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：中国信息化 年份：2006
相关统计数据表明，世界排名500强的大企业中，90％以上的企业都在使用着呼叫中心。其中，金融、银行和保险业在呼叫中心产业中占有重要的部分。...
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机周刊 年份：2002
呼叫中心服务代表的招聘，与其它排呼叫中心工作职位的招聘相比，有很多相同的地主，甚至招聘的步骤、过程都可能相同，但呼叫中心作为一个特别工作，有很多特别的作法和要求。......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：湖南医学 年份：2000
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[期刊论文] 作者：曾智辉,,
来源：中国医药导报 年份：2010
目的：研究FHIT蛋白在非小细胞肺癌（NSCLC）中的表达及其与Survivin和Ezrin蛋白表达的关系,探讨其在NSCLC病变中的作用及其临床意义。方法：应用组织芯片技术结合免疫组化法检测60例...
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：现代制造 年份：2003
现今模具业流行谈论高速铣床对模具加工影响，高速加工论说甚多，尤其在中国市场，模具行业飞速发展，对于能加快模具生产的机床需求极高，因此高速铣床理论成为热点所在。...
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：新闻世界 年份：2010
【摘要】本文以2005年至今报纸的发展作为研究背景，以腾讯QQ新闻频道设置为个例，就其新闻频道架设和为读者提供的渠道与现阶段报纸的内容与渠道进行比较，尝试提出厚报时代报纸内容架构与渠道建设方面的解决方案。 【关键词】厚报 内容 版面设置频道 渠道 ......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：机电信息 年份：2014
根据多年从事架空线路工程监理实践经验,主要阐述了架空线路工程的重要作用、架空线路监理人员应具备的素质,分析了架空线路监理人员图纸会检要点,最后探讨了架空线路工程质...
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机 年份：2002
前两天和一个公司负责培训的经理探讨如何做呼叫中心培训，没想到扯出另外一个问题：该公司呼叫中心的经理觉得他们的客户服务人员的服务技能不能达到要求，对客户态度方面也有问题......
[期刊论文] 作者：曾智辉,,
来源：读与写 年份：2017
小组合作学习，兴起于美国七十年代初，历经发展，合作学习的理论日趋成熟，其影响也逐步扩大，合作学习对于改善课堂内的气氛，大面积提高学生的学业成绩，促进学生形成良好的非认知品质起......
[学位论文] 作者：曾智辉,
来源：陕西中医学院 陕西中医药大学 年份：2009
目的：生肌玉红膏是中医外治经典理论“祛腐生肌”的代表方药，其临床应用较广泛，本论文拟通过对肛瘘术后开放性创面的愈合的相关指标的观察及创面P物质的含量的测定，分析创面愈合......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机周刊 年份：2001
一个呼叫中心的运营管理，首先是人 的管理，因此，一个合理的呼叫中心运营组织结构是呼叫中心成功关键的关键。呼叫中心的业绩，除去电话和计算机系统的先进程度以外，通常是通过人员......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机周刊 年份：2001
据统计，到２０００年底，中国呼叫中心 座席数约８０，０００个，如果按照１０个座席对应一个座席主管的话，中国共有８，０００个座席主管。这些人里，水平参差不齐，普遍而言，大多数人行业经验不足两年，缺少座席代表的直接......
[期刊论文] 作者：曾智辉,
来源：计算机周刊 年份：2001
最近参加了几个呼叫中心或ＣＲＭ（客 户关系管理）的会议或展览，有一种感觉越来越强烈──呼叫中心这个行业太热了！谈的人越来越多，建呼叫中心的公司也来越多。从事呼叫中心硬件、软件、......
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