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[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
药店企业应多立足放大自我优势形成特色,让行业发展共同进步。与其大家打大家,不如大家共同成就更大的家,一同把行业做好做强。一转眼,第一季度已经过去,从走势来看,弱增...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2014
在全面关注竞争环境时,企业要开展系统的顾客研究,在顾客关系管理方面加大投入,提高顾客满意度和忠诚度,并不断再造企业组织体系和优化业务流程,以维持、提高顾客占有率,实现...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
在企业经营管理中，“谋势先于造势，谋事先于干事，谋市先于做市”……而在诸多“谋”的过程中，良好咨询是非常重要的一环。...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2014
"大健康"战略,其实质是药店运营的又一次升级。通过运营升级,要实现两大目的:一是保持已有存量健康产品销售的持续优化,二是有效嫁接好增量健康产品的销售。近年来,药店...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
做好店长绝对不只是一门体力活,而更应该是"脑力活"与"心力活"。一个好店长,至少应成为:卖场医护大师、卖场美化大师、卖场人力大师、卖场统筹大师、卖场训练大师。在实...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2013
有些企业把发展放在第一考量的优先位置,先发展后规范,先成长再集结。这种总部成长的滞后不是问题,问题在于组织建设不可滞后过多,一定要保持组织结构与发展规模的均衡发...
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：河南林业 年份：1993
【正】 国营吕村林场与洛宁县罗岭乡贾村村委历时近二年的林地权属纠纷一案,于一九九三年四月二十六日经洛阳市中级人民法院审理终结。使530多公顷国有林地免受侵占,依法保护...
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：河南林业 年份：1990
【正】 1989年在全市开展的《森林法》宣传月活动中,洛宁县把国有林地定权放证工作。纳入到落实《森林法》和《土地管理法》的内容之一。89年3月开始对全县6个国营林...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2013
行业变迁与企业转变是一个由小到大、由慢到快、由浅入深、由点到面的“渐变”过程，真正做强做大的还是那些始终充满信心、饱含耐心、循序渐进、快慢适宜的厚积薄发者。...
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：中国药店 年份：2014
药店行业要想更好地玩转大健康，需要用更加向上向善的人文为底铸就“仁心”，需要用更加科学理性的专业为本铸就“仁术”，更需要用组织化的力道来打造“药店运营升级版”，确保“仁......
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2014
药店的发展正变得更加难以预测，也更加难以做出单一选择，已经进入到一个“极致多元又极度矛晤、极致变化又极度纠结、极致速度又极度难耐”的极致混沌年代。...
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：中国药店 年份：2014
尽管药店发展至今不过二十来年,但行业已发生翻天覆地的变化,而其背后则是不同时期不同发展流派竞相作用的结果.在行业增长已然放缓的今天,特别需要对此进行追根溯源.所谓“...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2014
好药房一定要顾客说了算，一定是顾客愿意来，一定是顾客信得过提供专业服务的场所，一定要以“解决顾客疾苦为核心，追求顾客满意，获得顾客信赖”为核心使命。...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
药店的下一步发展，十大趋势值得关注，即理念回归化、互联网化、组织社会化、管理智能化、运营精细化、服务专业化、合作生态化、营销立体化、员工个性化、氖围游戏化。...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
在下一轮的药店发展中，必然要以顾客为中心，打造出一个药店、药厂（商）、员工之间的共赢生态圈，共同营造顾客、员工、厂家、商家的四方共好格局。...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
在当前这个冰火数重天的市场环境下,药店加盟的再度兴起,是祸是福确实很难一言而蔽之....
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：中国药店 年份：2015
作为企业发展，说到底其实就拼两件事：一是在现有模式的继续创造上比以往做得更好，二是在未来模式创新上能更加有所突破。...
[期刊论文] 作者：吴小智,
来源：中国药店 年份：2015
11月11日,一个原本很普通的日子,在我国却从一个大龄青年自嘲愚乐的“光棍节”演变成“剁手党”疯狂购物的“狂欢节”.刚过去不久的“双11”,天猫交易额竟然神奇般达到912亿...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
古今中外,零售业都是一个微利经营的行业,零售业经营的真正之美一定是细水长流、水滴石穿的长线之美,这是客观规律。2015年,在资本、技术、政策变化驱动下,药店行业似乎正在...
[期刊论文] 作者：吴小智,,
来源：中国药店 年份：2015
要想突破弱增长,药店行业需要分四阶段演进,即把自己当顾客,把顾客当自己,把顾客当顾客,把自己当自己。2015年以来,药店行业发展可谓是风云变幻、热闹非凡:网上药店持续发力;...
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