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[学位论文] 作者：刘聚梅,,
来源： 年份：2007
本文在大量文献研究和实证研究的基础上，对中国的乡村旅游进行了系统研究。首先，对乡村及乡村旅游的概念进行了讨论，进而，作者对乡村旅游发展的相关研究成果进行了梳理，包括国内外......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,,
来源：教育现代化 年份：2004
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,,
来源：人力资源 年份：2019
近年来加班文化大行其道,表面上加班是一种企业管理行为,表现为工作和休闲、自愿和强制、法定休息权利和行业潜行规则的矛盾,实质上却是人们各种需求的深度博弈,所以本文结合...
[学位论文] 作者：刘聚梅,
来源：北京第二外国语学院 年份：2007
本文在大量文献研究和实证研究的基础上，对中国的乡村旅游进行了系统研究。首先，对乡村及乡村旅游的概念进行了讨论，进而，作者对乡村旅游发展的相关研究成果进行了梳理，包括国内外......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,宋咏梅,
来源：现代企业教育 年份：2002
深圳华为技术有限公司,是个拥有2万名白领大军的高科技民营企业,去年实现销售收入225亿,利税60亿元。在中国电子信息百强企业排行榜上,它的利润指标高居第一,利润率和研发投...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,
来源：杭州金融研修学院学报 年份：2003
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[期刊论文] 作者：蒲国珍,刘聚梅,,
来源：公关世界 年份：2013
我们上门推销谈判,或是顾客来到我们的店铺,左挑右选讨价还价后,顾客掏钱买走产品,我们卖出了商品,收到货款,这种情形司空见惯经常发生,好像我们与顾客之间就是你买我卖的关...
[期刊论文] 作者：支丽娜,刘聚梅,,
来源：中共石家庄市委党校学报 年份：2008
服务品牌是企业和员工在消费流通营销服务中创造形成的服务模式，是被社会和消费者所认可和信赖的业务技能和服务艺术及效应。主要表现在智能型的销售技能、市场型的服务方式、......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,,
来源：河北企业 年份：2001
当今服务经济已翩然而至,买方市场(物质丰富、产品"过剩"、产品同质化)早已到来,已经进入感受消费阶段(客户消费标准是满意不满意),顾客已不是购买产品的价格而是购买商...
[期刊论文] 作者：蒲国珍,刘聚梅,,
来源：中国邮政 年份：2013
当遭遇客户投诉时,有的企业把它视为客户的挑剔而置之不理:有的企业把它视为服务瑕疵,严格考核;有的企业把它视为客户反馈,照单全收。如何对待客户的投诉,从一个侧面反映出一...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,
来源：餐饮世界 年份：2010
中外服务的差距，主要的不是硬件而是软件，不是技能而是意识，不是技巧而是观念，不是制度而是文化。它反映的是国民对服务的文化定势，是服务意识、服务理念、服务心态上还缺乏国际接......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,,
来源：中外企业文化 年份：2006
据报道，中国某城市一家大型商场．因营业员疏忽，将一件1727元的大衣．误标成727元。大衣售出后．营业员发现了自己的失误．想方设法找到了购买大衣的顾客，并要追回大衣或补回货款，但遭到......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,
来源：金融管理与研究：杭州金融研修学院学报 年份：2011
在复旦大学2011届毕业典礼上，中科院院士校长杨玉良为了一张毕业照在致辞中向在场的所有同学鞠躬致歉，并寄语大家守护好每一颗心灵，让大学成为滋养心灵的地方，在未来让心灵和想像......
[期刊论文] 作者：陈步峰,刘聚梅,
来源：河北金融 年份：1998
推行文明规范服务既是精神文明建设的重要手段和体现,又是促进精神文明建设常态化的有效途径。本文拟结合我行实际对规范服务的意义、内容、要求及保障机制予以探讨,供大家商...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,赵秀英,
来源：中共石家庄市委党校学报 年份：1999
党的十五届四中全会《决定》再次强调“建立现代企业制度,是发展社会化大生产和市场经济的必然要求,是公有制与市场经济相结合的有效途径,是我国国有企业改革的方向”。社会...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,段杰仁,,
来源：中共石家庄市委党校学报 年份：2012
石家庄市滹沱河综合整治工程是省会拓展城市空间、提升城市品位、改善生态环境、确保防洪安全的一项综合性工程，对于石市加快实施跨河发展战略，构筑“一河两岸”发展新格局，改善......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,吴丽霞,
来源：中共石家庄市委党校学报 年份：2010
胡锦涛总书记准确把握国际国内经济形势发展变化和我国改革发展稳定大局，用“五个必然要求”深刻阐述了加快经济发展方式转变的重要性和紧迫性，用“八个加快”明确提出了我国加......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,吴丽霞,,
来源：中共石家庄市委党校学报 年份：2011
“十二五”时期，石家庄市不仅要谋六大转型，而且必须防止三大危机，同时要切实把握三个机遇，实现两个提升，才能为全面建成小康社会奠定坚实基础。...
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,
来源：餐饮世界 年份：2011
改革开放以来．一轮又一轮的服务革命引发的服务创新，不断提升着服务的品质．推动了传统服务向现代服务的延伸和跨越，迅速的改变着人们的工作和生活方式．同时．对延续多年的星级宾馆的......
[期刊论文] 作者：刘聚梅,陈步峰,
来源：河北企业 年份：2013
随着时代的发展、社会的进步。特别是随着“以人为本和谐社会”和“科学发展”的执政理念的深人人心，“幸福”已成为当今点击率最高的名词，幸福社会已成为全国人民的企盼和追求......
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