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[期刊论文] 作者：丘恒明,
来源：中国对外贸易 年份：2014
因提供卓越服务和体验而留在人们心目中的品牌不少，迪士尼、西南航空、全食超市、海底捞等。本次商业经典专题以线下的苹果零售店和线上卖鞋网站美步捷为主要案例，总结出通过提升服务而增强品牌认同所需关注的3大要点：愿景、细节、员工。 愿景是一切的根源 ......
[期刊论文] 作者：丘恒明,
来源：中国对外贸易 年份：2014
昨日的索尼犹如今日的苹果，今日的丰田犹如昨日汽车霸主通用汽车，商业竞争跌宕起伏。 产生原创的企业经营思想，诞生革命性的企业家领袖，除了美国，当属日本。 微软公司的第一批客户是日本的公司。到1979年为止，成立于1975年的微软半数以上的生意都来自于日本，这得......
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