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[期刊论文] 作者：郭伟 刘娟 郭虹,
来源：企业导报·上半月 年份：2010
[摘要]从“服务游客”的宗旨出发，以游客消费行为过程为主线，以发挥网络优势为原则，对秦皇岛家67家星级酒店的网站进行了調查，分析了秦皇岛星级饭店网站的服务功能分布现状，并对秦皇岛星级酒店网站服务功能的设计提出了建议，以便更好服务游客。 [关键词]星级酒店；网......
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