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[期刊论文] 作者：邓诗鉴,,
来源：管理观察 年份：2014
近年来服务便利理念在国内商业银行的经营管理实践中得到越来越多的体现,但较多经营决策者对服务便利理论尚未形成系统性认识。本文主要对服务便利的主要研究成果进行回顾,并...
[期刊论文] 作者：周健明, 邓诗鉴,,
来源：管理现代化 年份：2015
通过文献探讨构建理论模型,选择我国213名大学生作为消费者实证研究对象,研究品牌依恋、消费惯性和品牌忠诚之间的关系,结果表明:(1)品牌依恋对消费惯性和品牌忠诚均有显著的...
[期刊论文] 作者：周健明,邓诗鉴,陈明,,
来源：商业经济研究 年份：2017
网络经济时代,互联网在便利企业开展市场营销活动的同时,也对企业应对负面谣言传播进行有效品牌管理工作提出了新的挑战和要求。本文以我国某高校的201名在校大学生消费者作...
[期刊论文] 作者：郭国庆,杨海龙,邓诗鉴,,
来源：中国流通经济 年份：2016
随着顾客需求的不断演进,零售模式和技术不断变迁,零售业竞争日益加剧。顾客满意作为影响顾客未来购买意愿的关键因素,对店铺销售业绩具有十分重要的影响。零售商只有把握好...
[期刊论文] 作者：郭国庆,周健明,邓诗鉴,,
来源：中国流通经济 年份：2015
近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所...
[期刊论文] 作者：邓诗鉴, 郭国庆, 周健明,,
来源：管理学刊 年份：2018
提升消费者对品牌的依恋是持续获得消费者品牌忠诚的重要途径。文章以广州某汽车品牌4S店的211名消费者为实证研究对象,对消费者品牌联想、品牌认知和品牌依恋关系进行了实证...
[期刊论文] 作者：唐含宇,邓诗鉴,贾淼磊,,
来源：当代经济管理 年份：2013
服务便利作为服务营销领域的一个崭新理念,已越来越引起学术界的关注。现有的服务便利研究聚焦于两个方面:一是服务便利概念的定义和操作化;二是服务便利的实证研究,包括服务...
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