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[期刊论文] 作者：谷再秋 方旸,
来源：经济视角·下半月 年份：2013
关键词：速递物流；服务创新；创新方式 作者简介：谷再秋（1973-），女，吉林榆树人，长春大学管理学院副教授，管理学硕士，研究方向：现代物流； 方旸（1974-），男，江苏泗阳人...
[期刊论文] 作者：谷再秋,刘富成,
来源：经济视角·中旬刊 年份：2012
关键词：创业教育；创业课程；实践教学 作者简介：谷再秋（1973-），吉林榆树人, 长春大学管理学院副教授,硕士, 研究方向：创业...
[期刊论文] 作者：谷再秋 朱庆伟,
来源：经济视角·中旬刊 年份：2012
关键词：物流实验室；实践教学；建设 作者简介：谷再秋（1973—），女，...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：长春大学学报 年份：2010
随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处于不断的更新和完善之中。本文从教学内容、教学手段和教学方法以及双语教学四个方面...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：物流工程与管理 年份：2010
电子商务的蓬勃发展催生了众多民营速递物流企业,在同国际快递巨头和邮政快递的同台竞争中,国内民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为了提高国内速递企业的...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：长春大学学报 年份：2009
从CRM的内涵和系统构成出发,阐述了服务创新对CRM系统的意义以及目前CRM中服务系统存在的普遍问题,从加深客户理念、增强系统灵活性、协调服务实践和软件技术等方面对CRM系统...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：物流工程与管理 年份：2010
核心竞争力是企业竞争优势的源泉,速递物流企业由于核心竞争力的缺乏只能单纯依赖价格手段因而无法实现企业长足的发展。文中在阐述速递物流企业的核心竞争力构成的基础上,从...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：长春大学学报 年份：2012
在以客户为中心的时代，CRM的有效实施可以铸造企业的核心竞争力。当前速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务方面的问题，由于缺乏核心竞争力，只能单纯依赖价格手段，因而企业无......
[期刊论文] 作者：谷再秋,
来源：长春大学学报 年份：2003
广告作为一种信息桥梁在现代社会中的作用日益突出,企业的生存和发展已经离不开广告,广告在沟通生产和消费、促进企业竞争等方面都起着不可替代的作用,网络广告业为企业发展...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：现代情报 年份：2004
第三方物流是由供需以外的第三方提供物流服务的 ,由于在我国起步较晚 ,存在着规模小、功能单一、管理薄弱、人才匮乏等问题 ,无法适应信息时代的要求。为此 ,扩大规模、改善...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：长春大学学报 年份：2008
从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：生产力研究 年份：2010
物流行业是我国近年来发展最快的行业之一,过低的行业进入壁垒导致了更多的无序化竞争,这使客户保持成为物流企业必须面对的课题。为了应对物流客户流失,文章从提升客户的满...
[期刊论文] 作者：谷再秋,
来源：经济纵横 年份：2004
本文通过对我国第三方物流的现状分析,针对我国第三方物流存在的规模小、功能单一、管理薄弱、人才匮乏等问题,提出扩大规模、改善管理和完善物流环境的解决途径....
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：商业时代 年份：2010
从金融危机的视角观察我国产业变化趋势,对认识我国产业发展问题具有重要的意义。此次危机在全球经济一体化的今天既给我国产业带来了新机遇和挑战,也使我国产业进入了新的发...
[期刊论文] 作者：谷再秋,,
来源：中国电力教育 年份：2009
市场经济需要工商管理类应用型人才,这对高校提出了新的要求。随着客户作为核心竞争优势成为企业关注的焦点,“客户关系管理”成为绝大部分工商管理类专业的必修课程。由于该...
[期刊论文] 作者：谷再秋,
来源：经济视角·下半月 年份：2010
摘要:当前企业“以客户为中心”的经营理念已经深入人心,CRM的有效实施铸造了企业的核心竞争力。由电子商务的蓬勃发展催生的众多民营速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务的瓶颈。为提高国内速递物流企业的核心竞争能力,本文从客户关系管理的角度,就建立战......
[期刊论文] 作者：谷再秋等,
来源：中小企业管理与科技·下旬刊 年份：2013
摘要：在这个以客户为中心的时代，客户服务补救的有效实施可以铸造速递物流企业的技术竞争力、市场竞争力和流程竞争力。当前速递物流企业由于普遍缺乏核心竞争力，只能单纯依赖价格手段，从而无法实现企业的可持续发展。因此，速递物流企业在构建良性的客户关系管理时，应......
[期刊论文] 作者：谷再秋等,
来源：中小企业管理与科技·下旬刊 年份：2012
摘要：供应链环境下，中小型企业的采购会面临很多风险。本文从中小型企业采购风险形成的原因出发，从供应链的角度对中小型企业面临的采购风险进行识别和剖析，进而有针对性地提出中小型企业规避采购风险的策略，以期达到事半功倍的效果，从而促进整条供应链上企业的协调健......
[期刊论文] 作者：谷再秋, 于福,,
来源：中国商贸 年份：2009
本文从客户开发的必要性和物流企业客户开发的特殊性出发,阐述了物流企业客户开发的合理步骤以及常用手段,从物流企业准确定位强调特色、利用大客户的示范效应、避免恶性价格...
[期刊论文] 作者：谷再秋, 于福,,
来源：长春大学学报 年份：2009
近年来吉林省物流业发展势头较好,但在客户关系管理实施上存在着理念相对滞后、管理手段相对落后、管理人才缺乏等问题。要解决这些问题,需要从物流行业竞争的充分性、物流服...
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