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[期刊论文] 作者：梅嘉玲, 朱正键,,
来源：电信工程技术与标准化 年份：2019
应对“携号转网”的本质是做好存量客户保有以及竞争抢夺客户。利用大数据优势建立客户智能监控网,携带更多内容,丰富产品融合维度,提供极致服务,增强存量客户粘性。强化品牌...
[期刊论文] 作者：朱琦,朱正键,梅嘉玲,
来源：电信快报:网络与通信 年份：2019
根据市场运营及客户价值保有的要求,采用多重线性回归方法构建客户价值流失模型,对不同价值流失预警等级的客户,采取不同的营销策略进行维系。研究通过收集客户样本、数据清...
[期刊论文] 作者：朱正键, 梅嘉玲, 刘肖,,
来源：电信工程技术与标准化 年份：2018
借助标签应用平台等大数据工具,构建"点-线-面-立体"大数据营销应用体系,通过分析客户特征和痛点、匹配个性化营销策略、部署客户偏好渠道,实现流量精准营销,持续刺激客户流...
[期刊论文] 作者：朱正键, 胡芬芬, 梅嘉玲,,
来源：移动通信 年份：2018
为了降低客户流失风险,构建了客户流失分层预警模型,对不同流失预警等级的客户,采取不同的营销策略进行维系。通过收集流失客户样本、数据清洗、因子筛选和样本抽样构造建模...
[会议论文] 作者：朱正键,胡芬芬,梅嘉玲,
来源：2017广东通信青年论坛 年份：2017
客户是企业最重要的资源,但是随着虚拟运营商的加入,通信行业市场竞争日趋激烈,移动公司作为客户规模最大的运营商,客户流失的风险加大,为了降低客户流失风险,确保市场格局,特构建了客户流失分层预警模型,对不同预警等级的客户,采取不同的营销策略进行维系.本研......
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