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[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：企业经济 年份：2012
感知风险是影响顾客对网络零售商惠顾意愿的重要因素。在研究文献和访谈基础上,通过问卷调查,量化分析了顾客感知风险对网络零售商惠顾意愿的影响机理。研究结果表明:网站因...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：江苏商论 年份：2011
文章在系统梳理国内外品牌竞争力相关研究文献的基础上,结合零售业特点构建了零售企业品牌竞争力影响因素研究模型,并以一家连锁商场顾客为对象进行实证研究。据此,提出零售...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：江苏商论 年份：2006
培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。文章在阐述顾客忠诚的内涵及其经济价值基础上,深入剖析了影响零售企业顾客忠诚的直接因素和间接因素,并对...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：企业经济 年份：2014
本文在回顾相关研究文献和访谈基础上,构建了网络零售商惠顾意愿影响因素及作用机理模型,并对该模型进行实证检验。研究结果表明:网络零售商惠顾意愿是多种因素共同作用的结...
[学位论文] 作者：梁健爱,,
来源： 年份：2001
随着我国药品分类管理制度的实施，我国药品消费结构发生了变化，药品市场被细分为处方药市场（Prescription Drug Market，简称RX市场）和非处方药市场（Nonprescription Drug Market，简...
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：广西社会科学 年份：2004
在产品经济及服务经济时代 ,企业营销专注于展示产品和服务的特色和功效利益 ;而在体验经济时代 ,体验成为一个顾客核心价值源泉。从对体验的认识出发 ,通过分析体验消费兴起...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：改革与战略 年份：2003
20世纪90年代以后,顾客满意管理在世界范围内日益受到理论界和企业界的关注。许多学者从理论与实践上对顾客满意进行了大量研究。1994年美国Michigan大学商学院研究提出...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：江苏商论 年份：2007
培育忠诚的顾客群体才是构建连锁超市竞争优势的关键。文章通过对顾客忠诚度文献研究分析,构建连锁超市顾客忠诚驱动因素研究框架,并以桂林一家连锁超市为例进行实证研究,找...
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：经济问题探索 年份：2002
长期以来,我国实行医药合业的医药商品流通模式.在这种体制下,医疗机构逐渐发展成为我国药品零售的最主要的渠道.随着医疗体制和医药流通体制改革的不断深入,我国医药零售市...
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：商场现代化 年份：2006
[摘要] 顾客忠诚计划作为培育长期顾客的营销项目，对于零售企业赢得长期收益和提升竞争优势有重要意义。本文在分析顾客忠诚计划类型的基础上，对零售企业實施顾客忠诚计划的对策进行深入研究。 [关键词] 零售企业顾客忠诚计划对策......
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：商场现代化 年份：2005
20世纪90年代以来,基于计算机数据库的顾客忠诚计划从航空公司、酒店等行业,迅速普及到了电信、金融、零售等各行各业,现在已经发展为跨行业、跨国家、线上线下联合的趋势.德...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：商场现代化 年份：2008
双因素理论长期以来主要被用于研究组织内部员工工作积极性的问题。双因素理论中的保健因素与激励因素的划分以及这两类因素之间的相互关系及其所隐含的管理思想同样适用于研...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：企业经济 年份：2006
培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。为了揭示零售企业顾客忠诚度形成机理,本文通过对顾客忠诚度文献研究分析,构建了零售企业顾客忠诚度形成机...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：企业经济 年份：2012
在研究文献的基础上，构建顾客体验与零售商品牌竞争力关系研究模型，通过以百货商场和超市为调研对象的实证研究发现：顾客感知体验和情感体验既可以直接影响零售商品牌竞争力和品......
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：全国商情(理论研究) 年份：2010
品牌正在逐步取代价格竞争、产品竞争,成为连锁零售企业最有生命力、最具差异性的竞争手段之一。本文在阐述连锁零售企业品牌竞争力的内涵基础上,提出了连锁零售企业品牌竞争...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：安徽工业大学学报(社会科学版) 年份：2007
行为导向教学法是一种实践性较强的教学方法,有利于培养学生的学习兴趣和解决实际问题的能力。应用行为导向教学法,主要以案例教学、项目教学、情景模拟和角色扮演等方式,并...
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：销售与市场(管理版) 年份：2011
消费需求升级使市场竞争压力与日俱增,售后服务也成为各大服装品牌“拉拢”顾客的妙招儿。如何从售后服务体现营销价值?如何把握服装品牌售后服务的新方向?Increasing cons...
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：改革与战略 年份：2003
1998年,美国学者B.Joseph Pine Ⅱ和James H.Gilmare在上撰文提出:体验经济时代已经来临,体验经济将取代服务经济,企业应以服务为舞台,以商品为道具,以消费者...
[期刊论文] 作者：梁健爱,
来源：江苏商论 年份：2005
顾客满意度测评是零售企业实施顾客满意管理的重要手段，也是零售企业持续改进的依据。文章在分析ACSI模型的基础上，对零售企业顾客满意度测评指标体系和测评数据分析方法进行了......
[期刊论文] 作者：梁健爱,,
来源：江苏商论 年份：2009
顾客忠诚计划是企业基于顾客对企业特定产品或服务累积购买的基础上对顾客提供涉及购买优惠、增值服务或其他奖励的一种激励计划。文章分析了连锁超市实施顾客忠诚计划存在具...
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