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[期刊论文] 作者：柯又瑄,
来源：市场周刊·理论版 年份：2020
在智能电网背景下,电力网络营销越来越发挥着重要作用,能够满足用户的实际需求,同时能够提升电力企业的服务水平。在智能电网条件下,电力企业确立科学合理的网络营销模式,能...
[期刊论文] 作者：柯又瑄,
来源：今日财富 年份：2021
提升服务质量和水平是我国供电公司可持续发展的重要因素，当前，我国广大供电公司都开展了“服务质量周”等活动，这些活动的开展，极大提升了顾客对供电公司的满意度和忠诚度，但我们也要看到，服务是无止境的，供电公司还需要不断提升服务质量和水平，始终把握“顾客至上”的......
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