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[期刊论文] 作者：李冬艳,张晓,,
来源：中国医院管理 年份：2007
在医疗市场竞争下加强医疗质量的管理和控制，最大限度地满足患者的需求，已成为医院改革发展中的焦点问题。通过对知识管理的研究，探索其在医院业务中运用的条件、模式选择及策略......
[期刊论文] 作者：李冬艳 张 晓,
来源：大众医学 年份：2006
案例简述：张先生45岁，经不起熟人的“热情介绍”，通过该人购买了一份含重大疾病保险的养老保险。买过保险后才2年，身体一直很好的张先生，却因急性心肌梗死住进了医院，花费了8万多元，可找保险公司索赔时，经过理赔部的反复审核，竟然遭到拒赔。原来，保险公司查出张先生有心脏......
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