论文部分内容阅读
近年来，企业管理方式经历了多阶段的创新，企业综合管理质量也在不断提升，以满足新时代企业发展的需求，提高企业自身的综合竞争实力，而其中人力资源外包是众多企业选用的人力资源管理措施之一，但人力资源外包有着一定的风险，风险的出现会对企业的运营发展造成不利影响，因此需要选择正确的策略来规避风险。
经营安全风险
经营安全风险是不可忽视的风险之一，其中包括了以下几点：其一，信息安全风险，在与人力资源外包机构达成合作时，企业与机构间必定有大量数据信息的传输，以确保外包机构工作的正常开展，保证了两者合作的整体效率。虽然双方在合作期间会签署保密协议，但仍有部分外包服务机构受到利益诱惑，将合作企业的机密信息进行兜售，客户资料泄露严重，这些数据信息的泄露将会为企业的运营发展造成巨大影响；其二，人力资源配置风险，部分外包服务机构会与输出人才达成不当协议，里应外合作出有损企业切实利益的事情，例如窃取重要的销售情报等，此种情况下，外包服务机构并不能发挥出预期的能效，同时也降低了企业人力资源配置的整体质量；其三，外包服务机构运营风险，在企业与其合作期间，如外包服务机构由于经营不善导致机构倒闭，则无法保障企业的合法权益，遭遇此种状况，对企业正常的运营发展会造成巨大影响，会增加企业经营安全的风险。
员工福利管理风险
企业与人力资源外包机构达成合作后，就会提出相应招聘人才的要求，外包服务机构需根据相关要求向企业输送人才，达到劳务派遣的目标，被派遣的工作人员会与外包服务机构签署劳动合同，如工作人员在工作中出现意外事故，则由外包机构承担主要的赔偿责任，但这其中仍存在一定的风险，这主要是由于企业无法有效掌握外包机构与人员是否签署正规的劳动合同，在此种情况下发生事故与纠纷，将会对企业造成一定程度的影响，在不同程度上增加了援用福利管理的风险。
相關法律不够健全
法律体系建设必定存在一定的滞后性，这主要是由于法律的制定需要一定的实例与实践才能够给予支持，再者，猎头公司与人力资源外包服务机构都是近年来才出现的新型行业，尚未形成具有导向性的法律体系，同时也未对外包服务项目与服务标准形成统一制约，又由于政府对其干预的力度相对较弱，未能形成公正、和谐的服务氛围，并没有保障双方利益的相关法律。由此在一定程度上降低了企业与人力资源外包服务机构合作的稳定性，增加了双方合作的风险。
缺乏相应的监督机制
由于企业与人力资源外包服务机构合作过程中，并没有第三方进行干预与监督，由此导致双方的合作存在一定的风险，并影响着双方的切实利益。第三方的存在不仅能够进行监督，而且还能够进行协调，从而降低双方合作的风险，保证企业人力资源外包服务的整体质量。
本文所提及的企业人力资源外包风险对企业的运营发展有着重要影响，是产生风险的重要因素，为了保证企业长期稳定地运营发展，就需要从企业人力资源管理的实际情况入手，采用有效规避企业人力资源外包风险的策略与措施，从而进一步提升企业人力资源外包服务的整体质量。
规避经营管理风险
企业与人力资源外包服务机构需知晓自身管理存在的问题，并予以解决，不断提升自身管理的能力，从而发现存在的管理风险，并预见未出现的管理风险，再采取措施规避管理风险，只有这样才能够促使合作的达成。例如，企业必须加强企业文化的建设，秉承以人为本的理念，认同外包人员，使外包人员对企业有一定的归属感，增强企业内部员工的凝聚力，确定外包人员的工作态度，确保其不会做出损害企业利益的不当举动。同时，还需根据外包人员的工作情况与工作态度，安排相应的培训工作，以提升员工的核心素养，提高企业人力资源管理的整体力度。外包服务企业则需要扩展人才招募的渠道，做好人才审查工作，提高人员聘用的相关标准，为合作企业输出符合要求的优秀人才，确定招募人才的品质，确保其不会做出损害外包服务机构与合作企业利益的不当举动。此外，合作双方都需要加强对信息监管的力度，避免重要数据信息外泄事件发生，为此，可以强化数据平台的安全性，并设置员工专属账号及权限，根据员工不同职位赋予其不同的浏览及功能权限，以此来提高信息的保密性。最后，双方在合作的过程中不能忽视自身的综合实力的提升，只有不断提高自身的综合实力，才能够在激烈的竞争市场占据一席之地，避免倒闭事件的出现，在合作期间内需严格按照合同履行各自义务，以保证双方的利益，从而规避双方合作的风险，
条款内容的制定需通过协商达成
企业与人力资源外包服务机构所签署的合同，是保证双方切实权益的有效凭证，也是双方履行自身约定的指导性文件，只有确保合同无疏漏、重复、盲区、歧义，才能够切实保证双方的权益与责任，从而保证双方的利益，降低合作的风险。在双方合作期间，双方应积极沟通，协商具体的合作细则，并在法律允许的情况下明确员工福利管理制度，并形成项目条款，以确保合同的全面性，避免由于员工福利引起不必要的纠纷。例如，在实际情况下，企业会为外包人员缴纳相应保险，而外包服务机构则可以根据情况来采取暂时停缴保险等措施，并在合同当中详细阐述外包人员发生意外后双方所需要承担的具体责任比例与细则，同时详述企业与外包人员终止劳动关系后，外包服务机构需及时为外包人员续交保险，以保障员工合理的福利待遇，从而规避企业人力资源外包风险，以保证企业人力资源管理的整体质量。
完善相关法律体系
健全的法律体系能够促进国家经济的发展，秉承与时俱进的理念，不断完善我国的法律体系，根据企业人力资源外包服务的实际情况，再根据企业与人力资源外包服务机构合作的经验基础，制定出公平、公正地指导性法律体系，通过法律对约束双方的责任与权益，并形成规范性的外包服务标准等内容，保障双方的合法权益。在此种情况下，双方需积极学习掌握相关法律法规，严格按照相关法律来履行合同中的相关内容，形成和谐、公正的合作氛围。
建立完善的监督机制
建立人力资源外包服务机构诚信监督机制，并将其服务质量与贷款负债能力形成关联状态，如外包机构提供虚假服务信息或未能履行服务目标，就根据其情节降低其社会信用。同时，还应制定出企业人力资源外包诚信监督的相关标准与细则，实现监督工作有据可依，以保证企业的利益，规避合作风险。此外，应建立第三方监督机构来对合作双方进行监督，如某一方未按照合同履行相应的责任，则发挥监督机构的监督作用，勒令此方开展完成相关工作及目标，如仍拒绝履行，则可通过法律程序进行处理。在监督机制的构建中，政府部门应积极发挥自身的导向作用，营造出良好的营商环境，组建监督工作小组，参与到监督工作中，保证良好的营商环境，保障双方合作的权益，规避双方的或风险。
综上所述，为了有效规避企业与人力资源外包服务机构合作的风险，就需要双方不断提升自身的综合实力，共同敲定合同细则，完善法律与监督机制，从而保障双方的合法权益，规避风险，提高企业综合管理质量。
（青岛市城阳区发展和改革局）
企业人力资源外包风险
经营安全风险
经营安全风险是不可忽视的风险之一，其中包括了以下几点：其一，信息安全风险，在与人力资源外包机构达成合作时，企业与机构间必定有大量数据信息的传输，以确保外包机构工作的正常开展，保证了两者合作的整体效率。虽然双方在合作期间会签署保密协议，但仍有部分外包服务机构受到利益诱惑，将合作企业的机密信息进行兜售，客户资料泄露严重，这些数据信息的泄露将会为企业的运营发展造成巨大影响；其二，人力资源配置风险，部分外包服务机构会与输出人才达成不当协议，里应外合作出有损企业切实利益的事情，例如窃取重要的销售情报等，此种情况下，外包服务机构并不能发挥出预期的能效，同时也降低了企业人力资源配置的整体质量；其三，外包服务机构运营风险，在企业与其合作期间，如外包服务机构由于经营不善导致机构倒闭，则无法保障企业的合法权益，遭遇此种状况，对企业正常的运营发展会造成巨大影响，会增加企业经营安全的风险。
员工福利管理风险
企业与人力资源外包机构达成合作后，就会提出相应招聘人才的要求，外包服务机构需根据相关要求向企业输送人才，达到劳务派遣的目标，被派遣的工作人员会与外包服务机构签署劳动合同，如工作人员在工作中出现意外事故，则由外包机构承担主要的赔偿责任，但这其中仍存在一定的风险，这主要是由于企业无法有效掌握外包机构与人员是否签署正规的劳动合同，在此种情况下发生事故与纠纷，将会对企业造成一定程度的影响，在不同程度上增加了援用福利管理的风险。
相關法律不够健全
法律体系建设必定存在一定的滞后性，这主要是由于法律的制定需要一定的实例与实践才能够给予支持，再者，猎头公司与人力资源外包服务机构都是近年来才出现的新型行业，尚未形成具有导向性的法律体系，同时也未对外包服务项目与服务标准形成统一制约，又由于政府对其干预的力度相对较弱，未能形成公正、和谐的服务氛围，并没有保障双方利益的相关法律。由此在一定程度上降低了企业与人力资源外包服务机构合作的稳定性，增加了双方合作的风险。
缺乏相应的监督机制
由于企业与人力资源外包服务机构合作过程中，并没有第三方进行干预与监督，由此导致双方的合作存在一定的风险，并影响着双方的切实利益。第三方的存在不仅能够进行监督，而且还能够进行协调，从而降低双方合作的风险，保证企业人力资源外包服务的整体质量。
企业规避人力资源外包风险策略
本文所提及的企业人力资源外包风险对企业的运营发展有着重要影响，是产生风险的重要因素，为了保证企业长期稳定地运营发展，就需要从企业人力资源管理的实际情况入手，采用有效规避企业人力资源外包风险的策略与措施，从而进一步提升企业人力资源外包服务的整体质量。
规避经营管理风险
企业与人力资源外包服务机构需知晓自身管理存在的问题，并予以解决，不断提升自身管理的能力，从而发现存在的管理风险，并预见未出现的管理风险，再采取措施规避管理风险，只有这样才能够促使合作的达成。例如，企业必须加强企业文化的建设，秉承以人为本的理念，认同外包人员，使外包人员对企业有一定的归属感，增强企业内部员工的凝聚力，确定外包人员的工作态度，确保其不会做出损害企业利益的不当举动。同时，还需根据外包人员的工作情况与工作态度，安排相应的培训工作，以提升员工的核心素养，提高企业人力资源管理的整体力度。外包服务企业则需要扩展人才招募的渠道，做好人才审查工作，提高人员聘用的相关标准，为合作企业输出符合要求的优秀人才，确定招募人才的品质，确保其不会做出损害外包服务机构与合作企业利益的不当举动。此外，合作双方都需要加强对信息监管的力度，避免重要数据信息外泄事件发生，为此，可以强化数据平台的安全性，并设置员工专属账号及权限，根据员工不同职位赋予其不同的浏览及功能权限，以此来提高信息的保密性。最后，双方在合作的过程中不能忽视自身的综合实力的提升，只有不断提高自身的综合实力，才能够在激烈的竞争市场占据一席之地，避免倒闭事件的出现，在合作期间内需严格按照合同履行各自义务，以保证双方的利益，从而规避双方合作的风险，
条款内容的制定需通过协商达成
企业与人力资源外包服务机构所签署的合同，是保证双方切实权益的有效凭证，也是双方履行自身约定的指导性文件，只有确保合同无疏漏、重复、盲区、歧义，才能够切实保证双方的权益与责任，从而保证双方的利益，降低合作的风险。在双方合作期间，双方应积极沟通，协商具体的合作细则，并在法律允许的情况下明确员工福利管理制度，并形成项目条款，以确保合同的全面性，避免由于员工福利引起不必要的纠纷。例如，在实际情况下，企业会为外包人员缴纳相应保险，而外包服务机构则可以根据情况来采取暂时停缴保险等措施，并在合同当中详细阐述外包人员发生意外后双方所需要承担的具体责任比例与细则，同时详述企业与外包人员终止劳动关系后，外包服务机构需及时为外包人员续交保险，以保障员工合理的福利待遇，从而规避企业人力资源外包风险，以保证企业人力资源管理的整体质量。
完善相关法律体系
健全的法律体系能够促进国家经济的发展，秉承与时俱进的理念，不断完善我国的法律体系，根据企业人力资源外包服务的实际情况，再根据企业与人力资源外包服务机构合作的经验基础，制定出公平、公正地指导性法律体系，通过法律对约束双方的责任与权益，并形成规范性的外包服务标准等内容，保障双方的合法权益。在此种情况下，双方需积极学习掌握相关法律法规，严格按照相关法律来履行合同中的相关内容，形成和谐、公正的合作氛围。
建立完善的监督机制
建立人力资源外包服务机构诚信监督机制，并将其服务质量与贷款负债能力形成关联状态，如外包机构提供虚假服务信息或未能履行服务目标，就根据其情节降低其社会信用。同时，还应制定出企业人力资源外包诚信监督的相关标准与细则，实现监督工作有据可依，以保证企业的利益，规避合作风险。此外，应建立第三方监督机构来对合作双方进行监督，如某一方未按照合同履行相应的责任，则发挥监督机构的监督作用，勒令此方开展完成相关工作及目标，如仍拒绝履行，则可通过法律程序进行处理。在监督机制的构建中，政府部门应积极发挥自身的导向作用，营造出良好的营商环境，组建监督工作小组，参与到监督工作中，保证良好的营商环境，保障双方合作的权益，规避双方的或风险。
综上所述，为了有效规避企业与人力资源外包服务机构合作的风险，就需要双方不断提升自身的综合实力，共同敲定合同细则，完善法律与监督机制，从而保障双方的合法权益，规避风险，提高企业综合管理质量。
（青岛市城阳区发展和改革局）