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客观事物的发展,从简单到多样,自然界和社会生产领域都是如此。比方电风扇,开始时只有一个风速,后来增加了多个档次,可以任意调节。比方手机,十几年前的“大砖头”跟现在的掌中宝相比,功能真是太少了。社会产品的多样化,一般说来是符合人们愿望的。电风扇风速由固定到可变,让人更感舒适。手机功能的增加,给使用者带来了极大方便,甚至使人们某些生活方式发生了积极改变。
但是,事物并非越复杂越好。多样化到了一定程度,就要简化。由单一而多样,由复杂而简单,这也是事物发展的普遍规律。特别是产品功能,如果过份追求多样化,就不可避免地出现盲目性,产生累赘。仍以电风扇为例,有的产品曾设置了七八个风速档次,看似功能丰富了,其实最高与最低风速的距离就那么大,每档之间变化太小,没什么用处。现在的电风扇最多四档,已经足够了。过份追求多样化的弊端还在于,多一个功能,就要增加一些产品成本,增加使用消耗,提高定价。而增加的成本与消耗带来的不是实用,而是浪费;消费者实际上购买了一部分无用的东西,这与强行搭配销售已经没有本质不同。
也许,添加了一些功能,成本并未增加多少。比方手机,增加一种铃声或者一种游戏,不是难题。但是,太复杂的功能对使用者来说并无意义。报载,一项调查表明,95%以上的使用者,只用了手机不足80%的功能。换言之,对绝大多数使用者来说,手机起码有20%的功能是多余的。毫无疑问,多一种功能,使用者掌握操作的难度就多一分,故障的概率就高一分。这就得不偿失了。当然,未来手机的功能会更多,但那肯定是人们普遍需要而不是哗众取宠的。
近来,已有企业酝酿开发超前的电子产品,其中包括使微波炉具备上网功能。以当今的科技水平,这不应当有太大障碍。问题是,微波炉上网,有用吗?起码现在看不出来。或许将来有一天,微波炉、洗衣机、果蔬榨汁机乃至吸尘器都可用于网上冲浪,但现在还不行。微波炉就是微波炉,上网功能只是一种概念,一种趋势。消费者购买的是实用而不是概念。
所以,企业家们要保持冷静,千万别听风就是雨。
但是,事物并非越复杂越好。多样化到了一定程度,就要简化。由单一而多样,由复杂而简单,这也是事物发展的普遍规律。特别是产品功能,如果过份追求多样化,就不可避免地出现盲目性,产生累赘。仍以电风扇为例,有的产品曾设置了七八个风速档次,看似功能丰富了,其实最高与最低风速的距离就那么大,每档之间变化太小,没什么用处。现在的电风扇最多四档,已经足够了。过份追求多样化的弊端还在于,多一个功能,就要增加一些产品成本,增加使用消耗,提高定价。而增加的成本与消耗带来的不是实用,而是浪费;消费者实际上购买了一部分无用的东西,这与强行搭配销售已经没有本质不同。
也许,添加了一些功能,成本并未增加多少。比方手机,增加一种铃声或者一种游戏,不是难题。但是,太复杂的功能对使用者来说并无意义。报载,一项调查表明,95%以上的使用者,只用了手机不足80%的功能。换言之,对绝大多数使用者来说,手机起码有20%的功能是多余的。毫无疑问,多一种功能,使用者掌握操作的难度就多一分,故障的概率就高一分。这就得不偿失了。当然,未来手机的功能会更多,但那肯定是人们普遍需要而不是哗众取宠的。
近来,已有企业酝酿开发超前的电子产品,其中包括使微波炉具备上网功能。以当今的科技水平,这不应当有太大障碍。问题是,微波炉上网,有用吗?起码现在看不出来。或许将来有一天,微波炉、洗衣机、果蔬榨汁机乃至吸尘器都可用于网上冲浪,但现在还不行。微波炉就是微波炉,上网功能只是一种概念,一种趋势。消费者购买的是实用而不是概念。
所以,企业家们要保持冷静,千万别听风就是雨。