企业在进行微博营销的时候，应该是什么样的一个步骤?
　　首先，在入驻微博之前先要问自己一个问题：我们的营销目标是什么?对于目标的制定除了出于对自身品牌及产品市场环境的考虑之外，还要结合微博平台及企业内部的配合性进行考虑。这里所说的配合性，一方面是指微博能否提供一些内容合作、广告位合作等支持工作；一方面是指企业自身的市场、产品、研发等部门的内部支持工作。
　　以中海互动管理的“黑天鹅蛋糕”为例。在选择将黑天鹅蛋糕品牌入驻新浪微博的前期需要根据客户需求、品牌现状、品牌调性、产品优势等因素，制定详细的微博平台营销目标。而营销目标中包括：品牌及产品曝光；展现企业文化、优势；建立声誉及口碑；与用户建立关系；获得用户反馈。
　　接下来，企业需要制定在微博平台上所要展示给大众的品牌形象。规划中包括ID的资料填写、标签的范围及微博模板创作。其实这些看似普通、简单的形象元素，往往是一些品牌微博最容易忽略的地方。要知道，这样一个美观且内容丰富的页面既可以将黑天鹅蛋糕品牌最想表达最想传递的信息传达给用户，也能使用户停留在黑天鹅ID页面的短时间内(大多数用户在其他用户页面的停留时间远低于在“我的首页”页面的停留时间)对这个品牌有一个全面的了解。
　　模板的使用在某种意义上，是将个人微博页面有限的空间进行更深一步的开发和利用，但也不能为了推送信息而用过多的元素。具体需要哪些元素，要依据品牌微博的自身定位和整体的调性及用户浏览习惯而实施。我们利用个人页面左右两侧的空余位置，填充了一些需要传递给用户的信息。
　　再下一步要规划我们的目标听众是哪些人?他们是否存在于微博平台?
　　这里提到的目标听众，与我们经常提到的目标受众是不一样的。目标听众是比目标受众更广泛的一个群体，他们中的一部分人可能并不是目标消费者，但可以有效地帮助企业在新浪微博中扩大影响力和传播范围。这部分人可能是明星、艺人、评论员、媒体人、意见领袖等。我们将黑天鹅蛋糕需要关注的^群进行了详细的分类。这些分类一方面需要根据品牌微博的营销目的而制定，一方面也是根据微博平台的听众群体分布而进行部署。
　　在进行了营销目标的指定、形象的建立以及用户划分之后，就要开始归纳整理品牌微博的关键词及话术了。黑天鹅蛋糕制定了一套完善的关键词雷达图，可以帮助企业管理微博的人员清晰、准确的发布观点、回复评论以及解答用户问题。这套关键词系统更像是一套品牌微博定位评估系统，不仅可以延展出发布内容占比、评论回复方向、问题解答规范等系统，还可以在项目执行的过程中与用户反馈意见、提及关键词等数据进行吻合程度、频率变化多方面进行对比，从而指导品牌微博的管理者对听众选择、关键词划分及话术策略进行必要的修正和调整。
　　有了目标、有了受众、有了达成目标的手段，并经过—段时间的平台融入之后，我们更需要一套完善的评估体系来验证营销成果。在以往的互联网营销中，无论是广告主还是代理商，都喜欢以数字来进行验证。而在社会化媒体营销中，仅依靠数字这种定量分析结果来佐证营销效果显然不够完善。除了我们经常提起的粉丝数量、转发数量、评论数量之外，更应建立一套完善的定性分析系统，比如上面提到的、以关键词匹配的方式进行品牌微博成果的定性分析。只有这种定量+定性的分析成果才能体现一个以人为本、以关系为基础的平台所带来的成果。