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采用文献资料法、专家访谈法等,深度剖析了美国大众体育健身俱乐部的会籍营销系统,指出造就美国健身巨头企业强势业绩的决定因素是其完善的会籍营销系统,具体流程包括:来宾健体纪录、带客人参观会所、体成分检测与教练讲解、会籍介绍、报价、高层介入、首次私教销售。这套标准流程的每个步骤都有其独特的作用与价值,能够大幅提高会籍成交率。对我国健身俱乐部发展的启示:实行以顾客为中心的关系营销,加强与国际健身行业的交流与合作,加大并拓宽健身销售人员的培训力度与范围。