口腔科门诊特点与护士分诊工作

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分诊工作是一项细致而繁杂、艺术性很强的工作,分诊工作是口腔门诊工作重要组成部分,分号台护士代表着医院窗口形象及护士的职业形象.因而向分号台的护士提出了更高的要求,分号台护士必须具备良好道德素质;良好的职业形象;善于沟通协调的能力;扎实的专业知识;熟悉医院的整体布局;熟练地应用电脑;应急解决问题的能力.积极发挥桥梁作用,根据口腔科门诊及患者的就诊特点:①以门诊治疗为主,药物治疗为辅;②转科患者多,来自外院转诊;③患者就诊时间分布不均匀;④传统的就诊习惯,造成时段性高峰;⑤患者多是由对治疗质量相当关注的人群组
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