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网络群体极化作为一种特殊的网络舆情异化现象,具有明显的情绪化和非理性特征,容易导致网络空间的暴力倾向,触发网络舆情危机,引起网民虚拟社会道德失范和群体情感的狂暴,并最终可能诱发公共危机事件。研究表明,网络群体极化现象产生的原因比较复杂,其中互联网的"技术风险特性"是潜在根源,转型时期社会矛盾郁积及"空间转移"是主要诱因,网络"道德泛化"是重要推动力量,网民"从众"与"集体无意识"是共同心理基础。防范和化解网络群体极化现象,需要结合互联网虚拟实在性的传播特点多管齐下、综合治理,其中加强网络话语权建设是化解问题的关键,提升现实社会治理水平是重要基础条件,创新网治模式、优化网络生态是基本保障,提升网民素养、培育公共理性是内在诉求。