早就听说过斯柯达的车主能在首都机场T3航站楼免费停车，这是斯柯达品牌最有特色、最能体现“关爱车 更关爱人”的一项服务
　　在整车竞争越来越激烈的时候，车主能享受到怎样的附加服务，已经越来越能左右车主的决策了。斯柯达Human Touch “关爱车 更关爱人”的服务理念，的确有些与众不同的特色。
　　为了提高售前、售后服务水平，斯柯达每年都组织开展销售顾问大赛和服务技能大赛，虽然这些看起来略显常规，但对一个品牌服务技能的提升是很重要的。针对不同季节气候的变化，组织有针对性的服务节，免费进行车辆检测服务，也是与老客户沟通的重要环节。自从北京暴雨惨剧发生后，车主们越来越认识到掌握必要知识的重要性了。从2009年起，斯柯达就推出了斯柯达学苑，为车主提供专业用车知识。当然，我们更关心的，还是斯柯达特色性的东西。
　　回馈对品牌的忠诚
　　对原装附件和品牌生活产品的热爱是用户品牌忠诚度最好的体现。在今年9月10日开始的斯柯达以“关爱车 更关爱您”为主题的2012年第三届服务节上，上海大众斯柯达专门提供了包括ISOFIX儿童安全座椅、多媒体导航升级套装、深化养护等在内的多项原装配件或附件的优惠，这可谓对品牌粉丝最好的回馈。
　　斯柯达车友汇
　　车友汇是斯柯达一个有自己特色的服务组织。与自发组织的车主俱乐部不同，斯柯达车友汇是由上海大众斯柯达牵头，经销商共同参与的官方车主俱乐部。既保证了车友汇的全国统一性和官方身份，更好地营造斯柯达品牌认同和归属感，又能通过经销商分会的参与为各地车友汇成员提供区域性、个性化的售后服务优惠和便利服务。
　　会员分为绿卡和金卡两类，凡斯柯达车主都可在经销商处填写申请表，经核实后就可以成为绿卡会员。绿卡会员再次购买斯柯达品牌汽车，或者积分达到一定水平后就可以升级为金卡会员。不论绿卡还是金卡会员，都可以享受到24小时救援、快速通道预约服务、每年的车辆专项免费检测和尾气免费检测、配件寄存服务等。
　　会员在北京机场服务中心，更可享受与众不同的礼遇。比如，会员从首都机场T3航站楼出差去外地，在专属停车区可以享受免费泊车2小时的礼遇；当然，目前推广阶段，即使你是去机场接机，也可以享受到这项2小时免费停车的服务；金卡会员的免费时间延长到3小时。到达机场，你还可以让爱车充分利用自己出差的这段时间，做做保养洗洗车。在机场服务中心可以把车辆交给经销商服务人员，经销商将执行车主事先指定的维修保养项目，并按照指定地点将车辆交还车主。会员可以在机场的专享服务区“自助值机”设备上自行办理值机，免去了去柜台值机的排队之苦。如果你的行李比较多，还可以享受服务人员陪同送机服务，绿卡会员可以送到T3航站楼的出发通道，而金卡会员可以一直送到登机口的候机区。