【摘 要】
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2018年中国银保监会及其派出机构共接收中国银保监会及其派出机构共接收互聯网保单量（亿单） 2015-2018年互联网险企消费投诉量（单位：件）保险行业深度、密度国际对比（单位：美元）根据中国保险行业协会公布的保费数据，我国总保费密度为323美元/人，尚不足美国的8%。互联网保险消费投诉量居前10 互联网保险日益兴起，已成为愈来愈多消费者的选择。但在其迅速发展的同时，相关消费投诉也在逐渐增多。
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中国银保监会及其派出机构共接收
2015-2018年互联网险企消费投诉量（单位：件）
根据中国保险行业协会公布的保费数据，我国总保费密度为323美元/人，尚不足美国的8%。
互联网保险消费投诉量居前10
互联网保险日益兴起，已成为愈来愈多消费者的选择。但在其迅速发展的同时，相关消费投诉也在逐渐增多。
近日银保监会披露数据，2018年互联网保险消费投诉为10531件，同比增长121.01%。这也是继2017年以来，互联网保险投诉再度出现大幅增长。互联网保险的投诉主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。
并且，虽然互联网保单增长迅猛，但互联网保险保费收入却出现下滑。自2015年，互联网保险保费猛增至2234亿元后，2016年为2347亿元，同比增长6.37%；2017年为1835.29亿元，同比下降21.83%；2018年上半年的数据显示为1097.9亿元，同比下降12%。
银保监会发布2018年保险统计数据报告显示，2018年原保险保费收入3.8万亿元人民币，按年增3.92%。从总体来看，我国的保险行业虽发展迅速，但与国际水平相比仍有较大差距，中国的保险需求尚未得到有效释放，尤其是互联网保险行业，亟需更多规范。
数据来源：中国银行保险监督管理委员会，微保、腾讯《2018年互联网保险年度报告》
（整理：记者杨露 制图：美编甘丽芳）
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