【摘 要】
：
目的建立基于追踪法的上海市第六人民医院东院住院患者体验指数监测表,通过第三方进行测评,以期更真实、更科学地评价医院的服务质量。方法使用该量表,通过第三方以现场方式
【基金项目】
：
上海申康医院发展中心管理课题(2014SKMR-26)
论文部分内容阅读
目的建立基于追踪法的上海市第六人民医院东院住院患者体验指数监测表,通过第三方进行测评,以期更真实、更科学地评价医院的服务质量。方法使用该量表,通过第三方以现场方式对2019年3月份的部分出院患者进行问卷调查,并进行统计分析。结果医院的住院患者总体体验度为0.905,住院患者体验度低于网上满意度99.95%。研究发现包括医生为患者留下联系方式(电话/微信/微信群)、提供治疗替代方案、降低不良事件和提升出院手续的便捷高效还存在一定的提升空间。结论构建基于追踪法的住院患者体验度测评体系,并通过第三方进行测,对于
其他文献
在低碳经济已经到来的时代,建立全企业CO2减排和节能的双重管控体系将是钢铁等工序能耗型企业的必然选择。文章提出了企业碳能管控中心概念,采用系统工程的理论方法对企业碳
目的:探讨上皮细胞-树突状细胞转分化(EDT)在失血性休克诱发全身炎症反应综合征(SIRS)中的作用及可能机制;并进一步研究维生素C是否通过抑制上皮细胞-树突状细胞转分化而抑制
背景：小肾肿瘤是临床常见病,MRI(magetic reasoance imaging,磁共振)和CEUS (contrast enhanced ultrasound,超声造影)是常用的影像学检查方法,比较两者哪种检查更优,对临床具
外派监事会作为完善国有企业公司治理制度的重要方面,意在解决因所有权与经营权分离而产生的出资人监督权和监督动力问题。国资监管机构(国资委)作为出资人代表,由政府授权,
本研究为建立和验证符合中晚期肝细胞癌双血供病理生理特点的双输入双室血流动力学模型(双输入extended Tofs模型和双输入双室exchange模型),以期为非手术治疗后疗效评估和诊
目的对北京市“区办市管”医院托管前后医疗服务绩效进行分析,总结区办市管管理经验,为进一步深化区办市管模式提供参考。方法以“北京版诊断相关组(BJ-DRGs)”为研究工具,对
如何监管加密数字货币是一个全球性的难题。加密数字货币借助于诸如互联网、区块链等新兴技术,使金融产品和金融服务的组成要素得以分解和重构,呈现出去中心化、智能化、跨界
血小板(platelets,PLTs)作为人体血液中的重要组分,主要功能是促进止血和凝血,维护血管壁的完整性。血小板输注是临床治疗血小板减少相关疾病的有效措施,提供足量安全的血小
为营造更为稳定、可预期的制度环境,简政放权、减少不必要的监管,加强行政行为公开、透明,是营商环境法治化的基本要求。但是,在弱化监管的背景之下,提升知识产权保护力度却
为优化《战场救治》实践课教学效果,文章基于当下互联网时代碎片化学习趋势,拍摄一系列纠错型《战场救治》微视频作品,为提高战救教学质量、进一步优化《战场救治》课程的总