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摘 要：校长是学校改革发展的带头人，担负着学校和师生发展的重担。在处理师生关系，尤其是师生冲突方面，校长可以从家长、学生、教师和学校四个层面着手，从而保证学校教学井然有序地进行。
关键词：高中校长;师生关系;策略研究
中圖分类号：G45 文献标识码：A 文章编号：2095-624X（2019）26-0087-02
引 言
我校作为民办普通高中，传统的师生关系问题依然存在，专制的课堂和权威、对学生了解的缺失、应试教育环境的限制等问题，导致师生关系紧张。作为改革发展的带头人，担负引领学校和师生发展重任的校长，在处理师生关系，尤其是师生冲突方面，可以从家长、学生、教师和学校四个层面进行深入的剖析。
一、家长层面
1.学生和班主任冲突的原因及本质
一些年轻教师毕业后刚刚加入教师行业，难免会在教学实践中出现一些问题。但是我们不能否认年轻教师管理教育学生的责任心和责任感。对于班主任，把班级、把学生管理好，应该是她最朴实的愿望，然而现实情况却不尽人意。
首先，高中管理方式较初中有所变化，很多教师习惯在班级管理过程中，试图放手让学生自己管理班级，缺少恒心和耐心。其次，教师课堂教学缺少教法的变化，讲授较多，学生自主探究的时间较少，师生互动性不够，难以调动学生学习的热情和积极性。久而久之，学生会产生厌学情绪，并将这种情绪转移到相关教师身上。再次，班主任对学生管理“刚柔并济”的技巧运用不到位。只刚不柔，学生对立情绪严重;只柔不刚，难以进行必要的管理。最后，教师流动性大，新教师较多，教育教学经验不足，对于教材的把握和学生的驾驭，难以做到予取予求，最终导致二者产生矛盾，难以调和。
2.人性的本能认知及思想观念的转变
学生在学校受到“委屈”，必然会和家长倾诉。好的方面家长会进行表扬，甚至认为理所当然;当学生出现问题时，家长会认为是教师教育出现了问题、学校管理制度的问题。当然，从对孩子的关爱角度来讲，这原本是无可厚非的。但这样做，无疑违背了家长将孩子送进校园的初衷。既然孩子在学校发生的事情已成事实，我们不妨坐下来冷静地分析造成事件发生的原因及正确的处理方法，而不是抱怨、责备甚至掩盖。家长须知，我们的出发点是教育，是促进学生的全面发展。对于教师的责任，自有学校的制度进行相关处理，但在整个事件中，是学生的责任也须由学生甚至其监护人承担。这样做一方面能让学生树立责任意识，培养他们将来成为有责任、有担当的人;另一方面能让学生树立遵规守纪的意识[1]。
二、学生层面
1.家庭环境的影响
家庭教育方式的迥异也会引起学生行为的好坏。有些问题学生的产生也与不当的家庭教育方式有关。有些家长对孩子过分溺爱、娇惯，导致他们独立性差、胆子小、遇到困难容易退缩，或以自我为中心，好强任性;还有些家长则对自己的孩子失去信心和希望，干脆放任自流，把孩子推给学校和教师，不闻不问。其实，孩子最需要的温情与关怀来自家庭和家长，然而父母对他们无暇顾及，对他们缺乏正确的教育，自然会导致学生产生不良行为或异常行为。
2.学校及班级环境的影响
我校这样的普通高中，每年招收四百多名学生，中考总成绩平均在普通高中分数线15分上下，生源基础较差，学生存在的问题较多，主要表现在缺乏学习兴趣、主动性差、自觉性低、依赖性强。普通高中学生生源普遍存在基础知识薄弱、认知水平低、接受能力较差等问题。学生由于成绩差，信心不足，对学习缺乏一定的兴趣，在学习过程中自然会表现出主动性差、自觉性低、离开教师的指导就不知所措、依赖性很强的特点。另外高一新生，由初中升入高中，学习内容增加，难度增大，很多学生不适应，久而久之，对学习失去信心。还有就是一些学生没有养成良好的学习、生活习惯，进入高中后大多数学生要住校，原来的一些懒惰习惯无法适应集体生活，教师管得多、管得严，师生矛盾冲突势必会增加[2]。
三、教师层面
1.包容关心教师
教师有着巨大的职业压力，包括考试成绩评价，学校和学生评价机制，评职定薪的问题;面临着巨大的工作压力、住房问题、父母赡养问题等社会问题。一名刚入职的年轻教师，在一定程度上具有封闭性，与社会交流较少，与社会的融合程度不足。而且其正处在世界观、人生观、价值观趋于成熟，但尚不稳定的成人初显时期，又刚刚加入教师行业，难免在处理问题上有所欠缺。
2.提高班主任教师处理问题的能力
（1）不断完善和创新班主任管理制度，提高其工作积极性。一方面，学校应该在班主任管理制度上下功夫，提高班主任的工作积极性，如制订一些奖励措施，从而激励班主任努力提升教育管理效率，优化班级氛围，提升班级整体成绩。另一方面，学校还需要制订相关制度，确保班主任有充足的时间关注学生的成长与生活，促进学生学习进步，增强班集体的凝聚力。
（2）组织班主任教师外出交流与学习，提升班主任的专业素养。学校要从制度上保证班主任教师的培训经费，实现外出学习和培训制度化、规范化。同时对班主任教师的培训工作可以分开进行，根据教师带班年限和班级类型进行分组。学校应结合我校师徒结对、青蓝工程等，实现以老带新。同时多与省内外同类型兄弟学校沟通交流，学习别人优秀的教育教学管理理念，并结合我校具体教学管理案例，共同探讨经验，交流互动，从而提升班主任教师的管理能力和水平。
四、学校层面 1.加强家校沟通
学生是构建新型师生关系的关键，在师生关系中承担着重要角色。但是中学生心理和人格上的不成熟，其很难单方面处理师生之间出现的问题，因此形成由学校、家长、教师的联动机制显得十分重要。首先家长对学生反映的问题要客观看待，要春风化雨，不能“煽风点火”;同时也要冷静地听取教师的反馈。学校要认真听取多方面的意见，并制订相关的改进措施。教师需要根据学校提出的相关意见，及时改进;家长则需要通过学校的动员和自身的判断，对学生进行适当教育，让学生树立尊师重教的观念[3]。
2.完善教育制度，更新教育理念
苏赫姆林斯基说过：“不要让评分成为人精神生活唯一的、吞灭一切的领域，如果一个人是在分数上表现自己，那么就可以毫不夸张地说，他等于根本没有表现自己，而我们的教育者在人的这种片面的情况下，就根本算不得是教育者——我们只看一片花瓣，而没有看到整个花朵。”因此教育评价不能只是局限于文化成绩，还应包含德育、体育、美育等诸多方面。
但是在现实生活中，一方面学校对教师实行奖惩制，对教师做出评价和考核。学生成绩提高则对教师实施奖励，否则即实行惩罚，这样会無形中给教师增加压力，而教师会把这种压力施加到学生身上，千方百计地提高学生成绩，如搞“满堂灌”、题海战术，自然也加重了学生的负担。另一方面学校对学生的评价，采取成绩至上的原则，无形中给学生贴上标签，学困生会产生自卑感，容易和教师发生冲突;一些成绩较好的学生产生优越感，禁不得批评，从而引发教师和学生之间的对抗行为。
新课程标准强调：“建立新的价值评价机制，评价内容要多元化，评价方式要多样化，突出发展的功能，保护学生的主动性、进取心，关注个体发展的差异。”这种辩证客观的评价对学生有巨大的激励作用。学生学习和生活没有负担，心情舒畅，能看到自身的发展方向，从而会更努力学习，在这种倾注教师的爱、尊重和信赖的评价机制激励下，师生关系必然会变得更加和谐，这样既促进了教师专业发展，又实现了教与学双赢的局面[4]。
3.加强师德和师风建设
师德指的是教师的职业道德，是教师自身道德修养、道德意识的集中体现，是教师职业道德的核心构成部分。师德外化的主要表现形式即为师风，主要表现为教师的人格品行，是教师精神风貌、气质魅力等方面的集中反映。习近平总书记也强调，要坚持教书和育人相统一，引导广大教师以德立身、以德立学、以德施教。教育部、省市教育部门近年来多次下发关于师德师风建设的相关文件，将师德考核摆在教师考核的首位。良好的师德师风，也会推动良好校园文化的形成。
结 语
教师在师生关系中处于主导地位，是建构新型师生关系的关键。作为教师，我们首先要不断学习，从而提高自己的综合素质。同时也要注重自我修养的提升，用自己渊博的知识、高尚的人格去引导、感染和激励学生。学校也应该多举办一些提升教师专业素质和专业能力的讲座和培训，将师德师风评价纳入教师考核体系中，并对考核结果进行相应的反馈和奖惩，作为教师评先、评优、晋升等方面的参考之一。
[参考文献]
邵波.哲学解释学视角下的师生关系重构[J].教学研究，2005（05）：394-399.
于学友.主体间性：理解师生关系的新视角[J].当代教育科学，2004（19）：10—12.
范红霞.论“同伴探索”式师生关系模式[J].教育研究，2003（04）：49—52.
张鲁宁.“我一你”型师生关系的构建[J].天津市教科院学报，2004（03）：48—53.
基金项目：本文系台州市教育科学规划研究课题“普通高中新型师生关系构建的策略研究”（项目编号：TG2018304）的部分成果之一。
作者简介：吴小铁（1984.2—），男，湖北黄冈人，硕士研究生，中学一级教师，曾任振华高级中学年级段长，历史教研组长，现为台州市振华高级中学校长办公室负责人。
关键词：高中校长;师生关系;策略研究
中圖分类号：G45 文献标识码：A 文章编号：2095-624X（2019）26-0087-02
引 言
我校作为民办普通高中，传统的师生关系问题依然存在，专制的课堂和权威、对学生了解的缺失、应试教育环境的限制等问题，导致师生关系紧张。作为改革发展的带头人，担负引领学校和师生发展重任的校长，在处理师生关系，尤其是师生冲突方面，可以从家长、学生、教师和学校四个层面进行深入的剖析。
一、家长层面
1.学生和班主任冲突的原因及本质
一些年轻教师毕业后刚刚加入教师行业，难免会在教学实践中出现一些问题。但是我们不能否认年轻教师管理教育学生的责任心和责任感。对于班主任，把班级、把学生管理好，应该是她最朴实的愿望，然而现实情况却不尽人意。
首先，高中管理方式较初中有所变化，很多教师习惯在班级管理过程中，试图放手让学生自己管理班级，缺少恒心和耐心。其次，教师课堂教学缺少教法的变化，讲授较多，学生自主探究的时间较少，师生互动性不够，难以调动学生学习的热情和积极性。久而久之，学生会产生厌学情绪，并将这种情绪转移到相关教师身上。再次，班主任对学生管理“刚柔并济”的技巧运用不到位。只刚不柔，学生对立情绪严重;只柔不刚，难以进行必要的管理。最后，教师流动性大，新教师较多，教育教学经验不足，对于教材的把握和学生的驾驭，难以做到予取予求，最终导致二者产生矛盾，难以调和。
2.人性的本能认知及思想观念的转变
学生在学校受到“委屈”，必然会和家长倾诉。好的方面家长会进行表扬，甚至认为理所当然;当学生出现问题时，家长会认为是教师教育出现了问题、学校管理制度的问题。当然，从对孩子的关爱角度来讲，这原本是无可厚非的。但这样做，无疑违背了家长将孩子送进校园的初衷。既然孩子在学校发生的事情已成事实，我们不妨坐下来冷静地分析造成事件发生的原因及正确的处理方法，而不是抱怨、责备甚至掩盖。家长须知，我们的出发点是教育，是促进学生的全面发展。对于教师的责任，自有学校的制度进行相关处理，但在整个事件中，是学生的责任也须由学生甚至其监护人承担。这样做一方面能让学生树立责任意识，培养他们将来成为有责任、有担当的人;另一方面能让学生树立遵规守纪的意识[1]。
二、学生层面
1.家庭环境的影响
家庭教育方式的迥异也会引起学生行为的好坏。有些问题学生的产生也与不当的家庭教育方式有关。有些家长对孩子过分溺爱、娇惯，导致他们独立性差、胆子小、遇到困难容易退缩，或以自我为中心，好强任性;还有些家长则对自己的孩子失去信心和希望，干脆放任自流，把孩子推给学校和教师，不闻不问。其实，孩子最需要的温情与关怀来自家庭和家长，然而父母对他们无暇顾及，对他们缺乏正确的教育，自然会导致学生产生不良行为或异常行为。
2.学校及班级环境的影响
我校这样的普通高中，每年招收四百多名学生，中考总成绩平均在普通高中分数线15分上下，生源基础较差，学生存在的问题较多，主要表现在缺乏学习兴趣、主动性差、自觉性低、依赖性强。普通高中学生生源普遍存在基础知识薄弱、认知水平低、接受能力较差等问题。学生由于成绩差，信心不足，对学习缺乏一定的兴趣，在学习过程中自然会表现出主动性差、自觉性低、离开教师的指导就不知所措、依赖性很强的特点。另外高一新生，由初中升入高中，学习内容增加，难度增大，很多学生不适应，久而久之，对学习失去信心。还有就是一些学生没有养成良好的学习、生活习惯，进入高中后大多数学生要住校，原来的一些懒惰习惯无法适应集体生活，教师管得多、管得严，师生矛盾冲突势必会增加[2]。
三、教师层面
1.包容关心教师
教师有着巨大的职业压力，包括考试成绩评价，学校和学生评价机制，评职定薪的问题;面临着巨大的工作压力、住房问题、父母赡养问题等社会问题。一名刚入职的年轻教师，在一定程度上具有封闭性，与社会交流较少，与社会的融合程度不足。而且其正处在世界观、人生观、价值观趋于成熟，但尚不稳定的成人初显时期，又刚刚加入教师行业，难免在处理问题上有所欠缺。
2.提高班主任教师处理问题的能力
（1）不断完善和创新班主任管理制度，提高其工作积极性。一方面，学校应该在班主任管理制度上下功夫，提高班主任的工作积极性，如制订一些奖励措施，从而激励班主任努力提升教育管理效率，优化班级氛围，提升班级整体成绩。另一方面，学校还需要制订相关制度，确保班主任有充足的时间关注学生的成长与生活，促进学生学习进步，增强班集体的凝聚力。
（2）组织班主任教师外出交流与学习，提升班主任的专业素养。学校要从制度上保证班主任教师的培训经费，实现外出学习和培训制度化、规范化。同时对班主任教师的培训工作可以分开进行，根据教师带班年限和班级类型进行分组。学校应结合我校师徒结对、青蓝工程等，实现以老带新。同时多与省内外同类型兄弟学校沟通交流，学习别人优秀的教育教学管理理念，并结合我校具体教学管理案例，共同探讨经验，交流互动，从而提升班主任教师的管理能力和水平。
四、学校层面 1.加强家校沟通
学生是构建新型师生关系的关键，在师生关系中承担着重要角色。但是中学生心理和人格上的不成熟，其很难单方面处理师生之间出现的问题，因此形成由学校、家长、教师的联动机制显得十分重要。首先家长对学生反映的问题要客观看待，要春风化雨，不能“煽风点火”;同时也要冷静地听取教师的反馈。学校要认真听取多方面的意见，并制订相关的改进措施。教师需要根据学校提出的相关意见，及时改进;家长则需要通过学校的动员和自身的判断，对学生进行适当教育，让学生树立尊师重教的观念[3]。
2.完善教育制度，更新教育理念
苏赫姆林斯基说过：“不要让评分成为人精神生活唯一的、吞灭一切的领域，如果一个人是在分数上表现自己，那么就可以毫不夸张地说，他等于根本没有表现自己，而我们的教育者在人的这种片面的情况下，就根本算不得是教育者——我们只看一片花瓣，而没有看到整个花朵。”因此教育评价不能只是局限于文化成绩，还应包含德育、体育、美育等诸多方面。
但是在现实生活中，一方面学校对教师实行奖惩制，对教师做出评价和考核。学生成绩提高则对教师实施奖励，否则即实行惩罚，这样会無形中给教师增加压力，而教师会把这种压力施加到学生身上，千方百计地提高学生成绩，如搞“满堂灌”、题海战术，自然也加重了学生的负担。另一方面学校对学生的评价，采取成绩至上的原则，无形中给学生贴上标签，学困生会产生自卑感，容易和教师发生冲突;一些成绩较好的学生产生优越感，禁不得批评，从而引发教师和学生之间的对抗行为。
新课程标准强调：“建立新的价值评价机制，评价内容要多元化，评价方式要多样化，突出发展的功能，保护学生的主动性、进取心，关注个体发展的差异。”这种辩证客观的评价对学生有巨大的激励作用。学生学习和生活没有负担，心情舒畅，能看到自身的发展方向，从而会更努力学习，在这种倾注教师的爱、尊重和信赖的评价机制激励下，师生关系必然会变得更加和谐，这样既促进了教师专业发展，又实现了教与学双赢的局面[4]。
3.加强师德和师风建设
师德指的是教师的职业道德，是教师自身道德修养、道德意识的集中体现，是教师职业道德的核心构成部分。师德外化的主要表现形式即为师风，主要表现为教师的人格品行，是教师精神风貌、气质魅力等方面的集中反映。习近平总书记也强调，要坚持教书和育人相统一，引导广大教师以德立身、以德立学、以德施教。教育部、省市教育部门近年来多次下发关于师德师风建设的相关文件，将师德考核摆在教师考核的首位。良好的师德师风，也会推动良好校园文化的形成。
结 语
教师在师生关系中处于主导地位，是建构新型师生关系的关键。作为教师，我们首先要不断学习，从而提高自己的综合素质。同时也要注重自我修养的提升，用自己渊博的知识、高尚的人格去引导、感染和激励学生。学校也应该多举办一些提升教师专业素质和专业能力的讲座和培训，将师德师风评价纳入教师考核体系中，并对考核结果进行相应的反馈和奖惩，作为教师评先、评优、晋升等方面的参考之一。
[参考文献]
邵波.哲学解释学视角下的师生关系重构[J].教学研究，2005（05）：394-399.
于学友.主体间性：理解师生关系的新视角[J].当代教育科学，2004（19）：10—12.
范红霞.论“同伴探索”式师生关系模式[J].教育研究，2003（04）：49—52.
张鲁宁.“我一你”型师生关系的构建[J].天津市教科院学报，2004（03）：48—53.
基金项目：本文系台州市教育科学规划研究课题“普通高中新型师生关系构建的策略研究”（项目编号：TG2018304）的部分成果之一。
作者简介：吴小铁（1984.2—），男，湖北黄冈人，硕士研究生，中学一级教师，曾任振华高级中学年级段长，历史教研组长，现为台州市振华高级中学校长办公室负责人。