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门诊是方便群众看病、就诊的综合性质的部门，通常情况下，设施设备比较简陋，就诊患者疾病类型复杂、且数量不固定，用药种类比较多。对护理人员的要求比较严格，需要掌握儿科、妇科、外科等全科的基本知识与相关护理操作技术，护理人员的安全管理非常重要。在实际门诊护理中，存在很多不安全性因素，及时、有效发现各种隐患并积极处理，是有效化解与预防护患纠纷的重要途径。