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通过构建理论模型进行实证研究,研究了品牌危机的严重度和关联度对品牌体验价值的影响。结果表明,品牌危机严重度和品牌危机关联度对品牌体验价值的四个维度:感官体验价值、情感体验价值、知识体验价值和社会体验价值均具有显著的负向影响。
品牌危机对消费者品牌体验价值的影响研究
【摘 要】
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通过构建理论模型进行实证研究,研究了品牌危机的严重度和关联度对品牌体验价值的影响。结果表明,品牌危机严重度和品牌危机关联度对品牌体验价值的四个维度:感官体验价值、
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院,上海交通大学媒体与设计学院
【出 处】
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管理现代化
【发表日期】
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2016年04期
【基金项目】
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国家社会科学基金项目（14BXW046）
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