【摘 要】
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现代社会对人们的要求越来越全面,除了有良好的专业素质外,情商的作用也在各行各业的管理工作中越来越突出.随着以人为本管理理念的推出,管理者们也发现,在管理中,拥有较高的
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现代社会对人们的要求越来越全面,除了有良好的专业素质外,情商的作用也在各行各业的管理工作中越来越突出.随着以人为本管理理念的推出,管理者们也发现,在管理中,拥有较高的情商,能有助于协调各方关系,在员工中拥有较高的口碑,而且,通过人性化管理手段,往往比传统固定规矩式的管理更容易获得员工的赞誉,认同度也会更高.因此,“情商”管理在各单位人员管理中的作用也越来越重要,可以说,贯穿着人力资源管理的各个环节,能明显提高员工的凝聚力、向心力,让团队内的关系更趋于稳定,也更便于处理员工间的关系.本文即从情商的概念入手,分三个层面详细分析其在人力资源管理中的意义,探讨其在人力资源管理中的具体应用,并试图提出提高情商的策略,以期为实际工作提供理论依据.
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