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应该看到，目前国内银行仍不完全适应“以客户为中心”的市场要求。银行的储蓄、本币外币、借记卡、信用卡、理财以及各种中间服务产品仍不能在统一客户界面下处理，“仍不够方便”，与之紧密相关的客户关系管理系统（CRM）等的水平还较低。这将是我国银行信息化建设的重要内容。
银行信息化的进展及发展趋势（下篇）
【摘 要】
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应该看到，目前国内银行仍不完全适应“以客户为中心”的市场要求。银行的储蓄、本币外币、借记卡、信用卡、理财以及各种中间服务产品仍不能在统一客户界面下处理，“仍不够方便
【机 构】
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国家信息化专家咨询委员会委员,中国人民银行科技司原司长
【出 处】
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中国信息化
【发表日期】
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2008年24期
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