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信息通讯技术是政府和企业面对各种挑战时的一个重要工具。政府和企业正在寻求创新的方式将信息通讯技术运用于商业中，从而获得竞争优势。例如，遥感系统和地理信息系统的应用可以帮助澳大利亚解决目前的水短缺问题；ERP（企业资源规划系统）的应用可以帮助许多企业重新设计商业过程，以达到最佳产能。信息通讯技术已不仅仅是一种商业工具，更被认为是政府和企业必不可少的关键技术。