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随着我国通信行业发展脚步的不断加快，通信运营商所面临的市场竞争也越来越激烈，为了能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要以最低的成本实现最优质的服务。为了满足这种发展需求，外包服务管理应运而生。本文首先对通信运营商网络维护外包的概念及其发展现状进行简要介绍，并在此基础上探讨与其相关的管理工作，以此来为日后通信行业的可持续发展提供一定的参考依据。