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本文通过对国内外美容行业现状的分析,以长沙市美容院顾客满意度的问卷调查结果为依据,利用统计研究的方法进行分析,得出了几个影响顾客满意度的关键因素,指出美容院行业在产品和销售服务等方面存在多种管理经营缺陷。
美容院顾客满意度影响因素的实证分析
【摘 要】
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本文通过对国内外美容行业现状的分析,以长沙市美容院顾客满意度的问卷调查结果为依据,利用统计研究的方法进行分析,得出了几个影响顾客满意度的关键因素,指出美容院行业在产
【机 构】
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中南林业科技大学商学院,长沙理工大学经济学院
【出 处】
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数理统计与管理
【发表日期】
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2006年06期
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