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当快递员们将每一票快件安全、快速、准确地送到客户手中的时候，客户可能认为，这票快件就是经过揽收、分拨、中转和派送这四个环节送到他们手中的。但是他们不知道，在这票快件从客户手中揽收起直到派送至客户手中的每一个环节，都凝聚了很多的努力。这种努力，既有揽收快递员和派送快递员的辛劳与付出，也有转运中心操作员、运输司机等的汗水与奉献。