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软交换是实现传统程控交换机“呼叫控制”功能的实体，但传统的“呼叫控制”功能是和业务结合在一起的。而软交换是与业务无关的。其优势为软交换技术可以降低成本、软交换技术可以产生新的收入、软交换可以支持众多的协议。软交换不仅能更快、更有效地提供各种满足不同用户群需求的增值业务。还能带动网络运营商运营利润的增长和设备制造厂商销售利润的增长。