【摘 要】
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政务社交媒体的发展为政府公信力建设提供了新的平台,成为政府信息公开、提供公共服务、加强政民互动的新利器。本文通过文献梳理提出政府行政理念、制度建设、政府行为是评
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,中国人民大学信息资源管理学院
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政务社交媒体的发展为政府公信力建设提供了新的平台,成为政府信息公开、提供公共服务、加强政民互动的新利器。本文通过文献梳理提出政府行政理念、制度建设、政府行为是评价政府公信力的三重维度,结合"上海发布"微信公众平台的运营实践,探索基于政府公信力建设的政务微信公众平台发展路径:以公众需求为政务微信建设的导向,加强顶层设计和制度建设,重视大数据时代新技术的运用,同时注重打造高质量专业化运营团队,以提供科学的、公众认可的、可持续发展的政务微信信息服务,从而助力地方政府公信力建设。
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