【摘 要】
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目的探讨提高肿瘤科住院病房用药咨询效果的办法。方法应用PDCA循环管理办法对我院肿瘤科病房用药咨询情况进行现状调查,查找问题,分析原因,制定对策并实施干预。结果实施PDC
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目的探讨提高肿瘤科住院病房用药咨询效果的办法。方法应用PDCA循环管理办法对我院肿瘤科病房用药咨询情况进行现状调查,查找问题,分析原因,制定对策并实施干预。结果实施PDCA循环后,肿瘤科住院病房医师咨询人次提升了571.43%,咨询采纳率由14.29%升至77.5%;患者咨询人次提升了136.67%,咨询采纳率由50%升至85.91%,差异有统计学意义(χ2=9.26,P<0.01;χ2=71.82,P<0.01),护士咨询人次提升了233.33%,咨询采纳率由66.67%升至80%,差异无统计学意义(χ2=0.09,P>0.1)。则PDCA实施后,医师、患者的用药咨询次数和采纳率均显著上升,护士采纳率没有明显进步,但咨询人次显著提高。结论应用PDCA循环管理办法能有效地提高药学服务质量。
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