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人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的生产活动，便产生了质量活动。质量是构成社会财富的物质内容，优良的产品和服务质量带给人们便利，带动企业更快发展，使国家更加强大。随着经济发展和社会进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也不断深化、发展。因此，在企业的生产管理活动中，质量管理有着非常重要的地位。