论文部分内容阅读
李时斌是2012年进入乐视的,那时他所带领的这个还不太完善的设计团队正面临网站的第二次改版,在此之前,乐视网已经有两三年没有对网站做过调整了。“最主要的改变是改善了用户体验,结合网站提供的服务,采用栅格化和响应式的设计。”这样做的效果是能让页面元素对齐,并且大小屏兼容,同时突出用户注意的地方,辅助信息则被弱化。当时改的版到目前仍在使用。
在成为乐视的首席设计师之前,李时斌有过两次创业经历。还没从学校毕业的时候他就利用业余时间做了个视频的门户网站,因为成绩不错,最终被一家香港的上市公司收购。之后,他又成立了一家广告公司,主营传统行业的互联网营销。
这两段创业经历让李时斌学会从设计师的视角中跳出来。“设计师多少是有点执念的,这实际上是因为他们一直以来的知识面比较垂直,在他们的工作内容里,只需要关注某一部分就可以了。”但自己开公司完全是另一码事,当李时斌每天必须或主动或被动地去应对各种繁杂的事务时,他不得不从一个更全面的角度去考虑问题,“这两段经历很宝贵,它们让我在进入一个大的平台之后,更能理解老板是怎么考虑问题的,高管又是什么样的想法。”
用户体验设计师是近几年才出现的新职位,当中国互联网公司的竞争越来越激烈,各大公司的技术等硬件实力差别在缩小的时候,设计就成为了最有可能凸显服务的差异化和软实力的亮点,设计师也逐渐开始受到重 视。
从广告公司转行进入互联网公司,李时斌首先面临的挑战是要改变以前的设计意识。广告公司强调的是直接的感官刺激,最好在几秒之内就促成消费决定,而互联网公司追求的是用户长时间的自然增长,两者目的不同。“如果一开始就给用户很高的期望,像广告一样夸张甚至是误导,用户就会慢慢退化,从此不再相信你的品牌,特别是移动互联网,丢失一个用户之后再召回来成本很高。”李时斌说。
为了更好地改善用户体验,李时斌带头组建起了乐视用户体验中心,目前这个团队已经有近40人。这群人的工作一方面是对乐视各端的产品做支持、维护和迭代,另一方面,也是更重要的工作,就是为下一代产品做预判、探索及重新定义。“尽管从狭义层面来讲,人们对于一件事物或使用一项服务的主观满意度是很难被量化的,但我们还是会通过科学方法和系统逻辑去设计一些能让大多数用户满意的内容。”
作为首席设计师,李时斌把自己定位成一个“杂家”—“什么都要懂点。”因此不光是设计的各个环节,消费心理学、用户行为模式等知识也是他关注的重点。更重要的是,听完所有人的意见和想法之后,要能接收这些信息并且形成一个自己独立思考的能力。“最终应当选择最正确而不是最固执的方向去做。”这是李时斌认为的一个设计师的正确坚持。
在成为乐视的首席设计师之前,李时斌有过两次创业经历。还没从学校毕业的时候他就利用业余时间做了个视频的门户网站,因为成绩不错,最终被一家香港的上市公司收购。之后,他又成立了一家广告公司,主营传统行业的互联网营销。
这两段创业经历让李时斌学会从设计师的视角中跳出来。“设计师多少是有点执念的,这实际上是因为他们一直以来的知识面比较垂直,在他们的工作内容里,只需要关注某一部分就可以了。”但自己开公司完全是另一码事,当李时斌每天必须或主动或被动地去应对各种繁杂的事务时,他不得不从一个更全面的角度去考虑问题,“这两段经历很宝贵,它们让我在进入一个大的平台之后,更能理解老板是怎么考虑问题的,高管又是什么样的想法。”
用户体验设计师是近几年才出现的新职位,当中国互联网公司的竞争越来越激烈,各大公司的技术等硬件实力差别在缩小的时候,设计就成为了最有可能凸显服务的差异化和软实力的亮点,设计师也逐渐开始受到重 视。
从广告公司转行进入互联网公司,李时斌首先面临的挑战是要改变以前的设计意识。广告公司强调的是直接的感官刺激,最好在几秒之内就促成消费决定,而互联网公司追求的是用户长时间的自然增长,两者目的不同。“如果一开始就给用户很高的期望,像广告一样夸张甚至是误导,用户就会慢慢退化,从此不再相信你的品牌,特别是移动互联网,丢失一个用户之后再召回来成本很高。”李时斌说。
为了更好地改善用户体验,李时斌带头组建起了乐视用户体验中心,目前这个团队已经有近40人。这群人的工作一方面是对乐视各端的产品做支持、维护和迭代,另一方面,也是更重要的工作,就是为下一代产品做预判、探索及重新定义。“尽管从狭义层面来讲,人们对于一件事物或使用一项服务的主观满意度是很难被量化的,但我们还是会通过科学方法和系统逻辑去设计一些能让大多数用户满意的内容。”
作为首席设计师,李时斌把自己定位成一个“杂家”—“什么都要懂点。”因此不光是设计的各个环节,消费心理学、用户行为模式等知识也是他关注的重点。更重要的是,听完所有人的意见和想法之后,要能接收这些信息并且形成一个自己独立思考的能力。“最终应当选择最正确而不是最固执的方向去做。”这是李时斌认为的一个设计师的正确坚持。