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摘 要：计算机及相关专业的成人继续教育是目前我国高等院校颇具规模的一项为地方建设培养人才的工作，而相关对学生日常管理的工作是其中的一个重要组成环节。文章对成人教育管理体系、班主任所做的多项工作及成功经验进行7探讨。 关键词：继续教育；计算机专业；班主任；积极性；管理 中图分类号：G724 文献标识码：A
一、继续教育办学的管理体制
(一)管理是实施教学理念的保证 我们的教学理念是“以学生为重，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，强调课堂教学和动手实验的相辅相成。教学以面向实际应用、解决实际问题和创新能力培养为主，以个性化塑造为特色。”要完成以学生为重，想达到培养目标是要靠领导、教师、管理人员等全体参与培养学生的人们协调努力才能完成。目前各高校及相关院系在成教方面的管理和投入有着较大的差别，我们认为要普及计算机在不同行业、部门的应用，提高人民的文化素质、工作技能，促进创新意识，发展成人继续教育是一个重要途径。由于针对的学生是已工作的成年人，故相对全日制住校学生来讲其具有特殊性，所采取的管理方式有着很大的差别，特别是直接面对学生的班主任面临着新形势下新的挑战。必须探索合适的管理模式，才能保证达到培养目标。
(二)建立完善的继续教育管理体系
一般的情况是设立继续教育学院负责全校所有专业的宏观管理工作，而负责具体教学管理工作的是开设某专业的相关院系。由于院系领导的重视程度不同，投入的师资、管理力量参差不齐，其教学效果也会有很大差别。各有关部门工作做得好坏以及部门之间的衔接工作是否到位，对于成教学生的培养质量有很大的影响。作者所在的计算机系，对于成人教育比较重视，特别是近年来成立了由教学系主任挂帅、成教负责人具体落实的教学、管理班子，从教学计划的制定、教师的选派、班主任的聘任、学生意见的反馈等方面实行规范管理，与学校专职部门继续教育学院各部门进行有效的配合，取得了显著的成绩。计算机科学与技术专业被立项为校、省级特色专业建设，另有多门课被立项为校、省级精品课程建设。而其中班主任工作是学校各级部门与学生的链接，其工作做的到位否，是对能否实现学校教学、管理的既定目标有着直接的影响。为此我们探索了一些新的路子、方法：1.部分年级聘请教学经验丰富、有社会阅历、工作认真、有亲和力的专职教师兼任班主任；2.班主任参与教学小组的部分活动，这对任课教师及时、准确地掌握相关课程的教学有着事半功倍的作用；3.班主任亲自担任主讲教师，全面掌握班级整体状况。
二、各级管理人员配合任课教师做好教学工作
为了高效地完成教学任务，各级管理人员特别是班主任的管理是学生与任课教师之间的重要衔接。成教学生具有较为明显的优势与劣势，主要优势为：1.他们为了获取新的知识、适应工作的需要、得到文凭，学习目的性明确。2.具有一定的社会阅历和实践经验，有较好的逻辑思维能力，在学习时，原有的知识和经验有助于对现有学习内容的理解和把握。劣势为：1.由于学生来源于各行各业，入学门槛相对低，学习基础差别大，对教学工作影响较大。2.基础差的学生学习吃力，容易失去学习兴趣。3.在职人员常常面临加班、倒班、出差、迟到等现实问题。此时班主任的任务就是要发扬学生的长处，克服其短处：1.鼓励他们坚定进校时的目标，要求某方面有长处的学生起带头作用，同时帮助相对弱势的同学，为任课教师与同学之间的教学牵线搭桥，充分利用网络、电话、课外辅导等途径加强学习或补课。2.成教学生学习期间出现的一个普遍问题是缺课现象较严重，比如面临加班、倒班、出差、下班迟、道路堵、工作累、交朋友、家庭负担等多种因素，此时需要班主任等管理人员多费心，追踪管理，比如联系补课、劝导学生不要轻易缺课、有事请假、与有关单位协调换班等，这可使缺课现象大为减少，把与任课教师一起抓到课率作为一项主要工作去实施。3.要严格考场纪律，班主任参与本班的每一场监考及时处理考场上出现的问题。4.成教班主任的另一重要任务是协调师生关系，成教学生年龄跨度大，有的学生年纪比我们的年轻教师还大，来自各行各业，兴趣差异大；各人阅历不同，对某些事情的看法有差别，而我们的教师也因年龄、阅历方面的原因，与成教学生打交道的方式也不同，往往直接影响到教学效果，有的教师把对待全日制学生的教学、交往方式照搬到成人教育上来，常常是适得其反，曾出现成教学生与教师激烈争吵，学生集体不愿上某教师课的现象，这些问题都要靠班主任协调院系分管领导、任课教师、成教学生去妥善解决。5.兼任班主任的专职教师担任成教的主讲教师，这样更能实行因材施教，事实证明这些课程的总体教学效果是最好的。
三、提高管理人员自身的专业，管理素质和工作积极性
管理人员作为成教工作中的重要环节，自身素质如何，管理水平如何会直接影响到教学效果，我们校、院系各级都有一些措施来保证成教管理队伍的质量，1.成教本科班班主任起码要有本科学历。2.建立班主任上岗培训制度。3.每年由成教院牵头组织院系各级管理人员(含班主任)集中开交流、研讨会。4.鼓励管理人员参加校外各种教学、管理研讨会，提高自身的管理水平。
另外提高管理人员的管理积极性是不可忽视的问题，我们注意到因各院系的重视程度不同，对班主任的关心、奖励、报酬也有较大的差别，这直接影响到班主任工作的积极性，间接影响教学效果，为此学校专门设立了班主任评优制度，对优秀班主任给予精神和物质方面的奖励，各院系给予兼职的班主任一定的补贴。
四、培养和鼓励成教学生出成果
做细致的思想工作，帮助成教学生树立信心，完成学习任务、达到预期的目标。这从报到的第一天就开始了，有的学生在报到现场还未确定是否进校学习，会提出各自的切身问题，最普遍的问题是工作和学习时间上的冲突，这时有经验的班主任会根据不同学生的情况给予鼓励，力争让所有来的学生真正踏进校门。
对在校学生的情况要心中有数，分别鼓励好、中、差基础的学生，建立同学们互相帮助的氛围，完善学生的自我管理体系，竞选出为同学做实事的班干部，互相带动，班级要有活力，不断培养学生的服务、竞争意识。
创设环境培养、鼓励学生利用学到的知识及在单位取得的工作经验，动手实践、创新，把具有不同才能的学生推荐给相关老师重点培养，可以参加一些科研项目，也可以参加各类展示、比赛，所取得的成绩对学生本人是一种肯定，同时对其他同学是榜样，可以带动更多的同学学以致用，比如我系成教学生与任课教师合作开发的计算机教学课件获得了第五届全国高等学校计算机课件评比计算机类二等奖，由此引发了不少同学要求开发实用软件的积极性。
鼓励毕业生继续努力，我们有的学生考上了硕士、博士，绝大多数毕业生成为工作单位计算机应用的骨干力量。
五、结语
普及计算机在各行各业应用是成人继续教育一个重要方面，而相关的学生管理工作是完成教学目标的重要方面，班主任一级的管理是衔接任课教师与学生、学校管理部门和学生之间的关键层，笔者对本校计算机专业成教管理人员的工作进行了介绍与小结。随着信息社会的快速发展，我们会面临各种新的情况，大家对新形势下的管理工作应该给予相当的重视，特别是提升各级管理人员的综合素质和工作积极性，以支持大规模的成人教育事业健康地发展，为地方经济建设和各级单位的计算机应用做贡献。
责任编辑：姜雪
一、继续教育办学的管理体制
(一)管理是实施教学理念的保证 我们的教学理念是“以学生为重，融知识传授、能力培养、素质教育于一体，强调课堂教学和动手实验的相辅相成。教学以面向实际应用、解决实际问题和创新能力培养为主，以个性化塑造为特色。”要完成以学生为重，想达到培养目标是要靠领导、教师、管理人员等全体参与培养学生的人们协调努力才能完成。目前各高校及相关院系在成教方面的管理和投入有着较大的差别，我们认为要普及计算机在不同行业、部门的应用，提高人民的文化素质、工作技能，促进创新意识，发展成人继续教育是一个重要途径。由于针对的学生是已工作的成年人，故相对全日制住校学生来讲其具有特殊性，所采取的管理方式有着很大的差别，特别是直接面对学生的班主任面临着新形势下新的挑战。必须探索合适的管理模式，才能保证达到培养目标。
(二)建立完善的继续教育管理体系
一般的情况是设立继续教育学院负责全校所有专业的宏观管理工作，而负责具体教学管理工作的是开设某专业的相关院系。由于院系领导的重视程度不同，投入的师资、管理力量参差不齐，其教学效果也会有很大差别。各有关部门工作做得好坏以及部门之间的衔接工作是否到位，对于成教学生的培养质量有很大的影响。作者所在的计算机系，对于成人教育比较重视，特别是近年来成立了由教学系主任挂帅、成教负责人具体落实的教学、管理班子，从教学计划的制定、教师的选派、班主任的聘任、学生意见的反馈等方面实行规范管理，与学校专职部门继续教育学院各部门进行有效的配合，取得了显著的成绩。计算机科学与技术专业被立项为校、省级特色专业建设，另有多门课被立项为校、省级精品课程建设。而其中班主任工作是学校各级部门与学生的链接，其工作做的到位否，是对能否实现学校教学、管理的既定目标有着直接的影响。为此我们探索了一些新的路子、方法：1.部分年级聘请教学经验丰富、有社会阅历、工作认真、有亲和力的专职教师兼任班主任；2.班主任参与教学小组的部分活动，这对任课教师及时、准确地掌握相关课程的教学有着事半功倍的作用；3.班主任亲自担任主讲教师，全面掌握班级整体状况。
二、各级管理人员配合任课教师做好教学工作
为了高效地完成教学任务，各级管理人员特别是班主任的管理是学生与任课教师之间的重要衔接。成教学生具有较为明显的优势与劣势，主要优势为：1.他们为了获取新的知识、适应工作的需要、得到文凭，学习目的性明确。2.具有一定的社会阅历和实践经验，有较好的逻辑思维能力，在学习时，原有的知识和经验有助于对现有学习内容的理解和把握。劣势为：1.由于学生来源于各行各业，入学门槛相对低，学习基础差别大，对教学工作影响较大。2.基础差的学生学习吃力，容易失去学习兴趣。3.在职人员常常面临加班、倒班、出差、迟到等现实问题。此时班主任的任务就是要发扬学生的长处，克服其短处：1.鼓励他们坚定进校时的目标，要求某方面有长处的学生起带头作用，同时帮助相对弱势的同学，为任课教师与同学之间的教学牵线搭桥，充分利用网络、电话、课外辅导等途径加强学习或补课。2.成教学生学习期间出现的一个普遍问题是缺课现象较严重，比如面临加班、倒班、出差、下班迟、道路堵、工作累、交朋友、家庭负担等多种因素，此时需要班主任等管理人员多费心，追踪管理，比如联系补课、劝导学生不要轻易缺课、有事请假、与有关单位协调换班等，这可使缺课现象大为减少，把与任课教师一起抓到课率作为一项主要工作去实施。3.要严格考场纪律，班主任参与本班的每一场监考及时处理考场上出现的问题。4.成教班主任的另一重要任务是协调师生关系，成教学生年龄跨度大，有的学生年纪比我们的年轻教师还大，来自各行各业，兴趣差异大；各人阅历不同，对某些事情的看法有差别，而我们的教师也因年龄、阅历方面的原因，与成教学生打交道的方式也不同，往往直接影响到教学效果，有的教师把对待全日制学生的教学、交往方式照搬到成人教育上来，常常是适得其反，曾出现成教学生与教师激烈争吵，学生集体不愿上某教师课的现象，这些问题都要靠班主任协调院系分管领导、任课教师、成教学生去妥善解决。5.兼任班主任的专职教师担任成教的主讲教师，这样更能实行因材施教，事实证明这些课程的总体教学效果是最好的。
三、提高管理人员自身的专业，管理素质和工作积极性
管理人员作为成教工作中的重要环节，自身素质如何，管理水平如何会直接影响到教学效果，我们校、院系各级都有一些措施来保证成教管理队伍的质量，1.成教本科班班主任起码要有本科学历。2.建立班主任上岗培训制度。3.每年由成教院牵头组织院系各级管理人员(含班主任)集中开交流、研讨会。4.鼓励管理人员参加校外各种教学、管理研讨会，提高自身的管理水平。
另外提高管理人员的管理积极性是不可忽视的问题，我们注意到因各院系的重视程度不同，对班主任的关心、奖励、报酬也有较大的差别，这直接影响到班主任工作的积极性，间接影响教学效果，为此学校专门设立了班主任评优制度，对优秀班主任给予精神和物质方面的奖励，各院系给予兼职的班主任一定的补贴。
四、培养和鼓励成教学生出成果
做细致的思想工作，帮助成教学生树立信心，完成学习任务、达到预期的目标。这从报到的第一天就开始了，有的学生在报到现场还未确定是否进校学习，会提出各自的切身问题，最普遍的问题是工作和学习时间上的冲突，这时有经验的班主任会根据不同学生的情况给予鼓励，力争让所有来的学生真正踏进校门。
对在校学生的情况要心中有数，分别鼓励好、中、差基础的学生，建立同学们互相帮助的氛围，完善学生的自我管理体系，竞选出为同学做实事的班干部，互相带动，班级要有活力，不断培养学生的服务、竞争意识。
创设环境培养、鼓励学生利用学到的知识及在单位取得的工作经验，动手实践、创新，把具有不同才能的学生推荐给相关老师重点培养，可以参加一些科研项目，也可以参加各类展示、比赛，所取得的成绩对学生本人是一种肯定，同时对其他同学是榜样，可以带动更多的同学学以致用，比如我系成教学生与任课教师合作开发的计算机教学课件获得了第五届全国高等学校计算机课件评比计算机类二等奖，由此引发了不少同学要求开发实用软件的积极性。
鼓励毕业生继续努力，我们有的学生考上了硕士、博士，绝大多数毕业生成为工作单位计算机应用的骨干力量。
五、结语
普及计算机在各行各业应用是成人继续教育一个重要方面，而相关的学生管理工作是完成教学目标的重要方面，班主任一级的管理是衔接任课教师与学生、学校管理部门和学生之间的关键层，笔者对本校计算机专业成教管理人员的工作进行了介绍与小结。随着信息社会的快速发展，我们会面临各种新的情况，大家对新形势下的管理工作应该给予相当的重视，特别是提升各级管理人员的综合素质和工作积极性，以支持大规模的成人教育事业健康地发展，为地方经济建设和各级单位的计算机应用做贡献。
责任编辑：姜雪